Zahlungen

Sie können Zahlungen online in Meine Buchung oder auf unserer Zahlungsseite vornehmen. Ihre Buchungs- und Zahlungsreferenz finden Sie auf Ihrem Finanzdokument, wo Sie auch einen Zahlungslink finden.

Wenn Sie sich für eine Banküberweisung entscheiden, geben Sie bitte Ihre Zahlungsreferenz an, damit die Zahlung korrekt zugeordnet werden kann. Wir empfehlen, uns eine E-Mail zu senden, sobald die Überweisung getätigt wurde, damit Ihre Buchung nicht storniert wird, während die Zahlung bearbeitet wird. Die Bankverbindungsdaten finden Sie auf Ihrem Finanzdokument.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden für Buchungen:

  • Visa

  • Mastercard

  • Maestro

  • Klarna

  • Apple Pay

Sie können auch per Banküberweisung bezahlen. Leider akzeptieren wir keine Schecks als Zahlungsmittel.

Bitte beachten Sie: Einige Kartenanbieter erheben möglicherweise eine Auslandsgebühr für Karten, die außerhalb Ihres Landes ausgestellt wurden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank nach diesen Gebühren. Hurtigruten ist für diese Gebühr nicht verantwortlich und erhält keinen Anteil daran.

Für Zahlungen an Bord akzeptieren wir Visa und Mastercard sowie American Express auf MS Nordnorge. Bitte beachten Sie, dass American Express auf anderen Schiffen oder für die Bezahlung einer Reise nicht akzeptiert wird.

Ihre Zahlung wird in der auf Ihrer Rechnung angegebenen Währung abgebucht. Dies hängt vom Land ab, in dem Ihre Buchung vorgenommen wurde.

Bitte beachten Sie, dass eventuelle Währungsumrechnungen oder Auslandsgebühren von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter festgelegt werden.

Ja, wir senden Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail, bevor Ihr Restbetrag fällig wird – wir empfehlen dennoch, Ihre Rechnung zu prüfen, um das genaue Zahlungsdatum zu bestätigen.

Ja, Sie können Ihre Zahlung auf zwei Kreditkarten aufteilen. Besuchen Sie dazu unsere Zahlungsseite und folgen Sie den Anweisungen.

Wenn die Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingeht, kann Ihre Buchung gemäß unseren Buchungsbedingungen storniert werden.

Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Zahlung haben, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich, damit wir Sie über die nächsten Schritte informieren können.

Leider können wir das Zahlungsziel nicht verlängern.

  • Buchung 44 Tage oder mehr vor Abreise: Eine Anzahlung von 20 % des Gesamtpreises ist innerhalb von 7 Tagen nach Bestätigung der Reservierung fällig. Die Schlussrechnung über den Restbetrag wird 44 Tage vor Abreise bzw. nach Eingang der Anzahlung ausgestellt, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt. Der verbleibende Restbetrag ist 30 Tage vor Abreise fällig.

  • Buchung 43 bis 31 Tage vor Abreise: Sie erhalten eine Rechnung über den Gesamtbetrag, die 30 Tage vor Abreise fällig ist.

  • Buchung 30 Tage oder weniger vor Abreise: Der Gesamtbetrag ist unmittelbar bei der Buchung über einen Zahlungslink zu entrichten.

Wenn Sie online eine Zusatzleistung anfragen, prüfen wir zunächst, ob sie zu Ihrem Reiseverlauf passt. Dies kann bis zu 48 Stunden dauern.

Sobald die Leistung bestätigt und hinzugefügt wurde, senden wir Ihnen automatisch eine aktualisierte Bestätigung:

  • Liegt Ihre Abreise mehr als 90 Tage in der Zukunft, wird der Betrag Ihrem Restbetrag hinzugefügt.

  • Liegt Ihre Abreise innerhalb von 90 Tagen, muss die Leistung sofort bezahlt werden, um bestätigt zu werden.

Alle Einkäufe an Bord werden direkt vom Schiff abgewickelt. Wenn Sie Fragen zu einer Quittung oder einer Abbuchung haben, wenden Sie sich bitte an das Schiff, mit dem Sie gereist sind. Die Kontaktdaten der einzelnen Schiffe finden Sie auf unseren individuellen Seiten.

Ja! Wenn jemand aus Ihrem Familien- oder Freundeskreis mit uns reist, können Sie dafür sorgen, dass ein Geschenk an Bord auf der Kabine wartet. Wenden Sie sich einfach direkt an die Rezeption des Schiffes, die dann die Lieferung von Geschenken oder Getränken in die Kabine organisiert. Die Kontaktdaten zu den Schiffen finden Sie auf den jeweiligen Schiffsseiten.

Nein, aktuell können keine Gutscheine erworben werden.

Sie erhalten Ihre Rechnung 44 Tage vor Abreise.

Bitte überprüfen Sie Ihre Rechnung sorgfältig, insbesondere:

  • Ihren vollständigen Namen (wie im Reisepass angegeben)

  • Reisedaten

  • Gesamtpreis und gewählte Leistungen

  • Wenn etwas nicht korrekt erscheint, antworten Sie einfach auf die ursprüngliche E-Mail und teilen Sie uns dies mit – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Der Restbetrag ist 30 Tage vor Abreise fällig. Das Fälligkeitsdatum Ihrer Restzahlung finden Sie im unteren Abschnitt Ihres Anzahlungsdokuments.