Enregistrement et embarquement
Pour garantir un départ sans encombre, veuillez-vous préparer à l'embarquement au moins 15 minutes avant l'heure de départ de votre navire dans tous les ports. Si vous embarquez à Bergen, veuillez arriver au terminal au plus tard 30 minutes avant le départ.
Pour plus d'informations sur votre voyage, consultez nos pages Arrivée et Départ.
Les horaires varient selon votre voyage et votre itinéraire. Cliquez ici pour les informations sur les voyages sur l'Express Côtier, et ici pour les croisières Signature sur La Ligne du Spitzberg et La Ligne du Cap Nord.
Nos navires n'accostent pas à Geiranger et un service de navette est inclus pour vous acheminer, vous et vos bagages, jusqu'au navire. Veuillez arriver sur le quai de la navette de Geiranger Fjordservice au plus tard à 13h45, afin de garantir un embarquement fluide et sans précipitation.
Si vous embarquez à Bergen, le terminal, Jekteviksterminalen, (ouvert à partir de 11h) dispose d'un espace détente et d'un salon où des boissons et collations sont offertes après l'enregistrement. Si vous souhaitez déposer vos bagages, 15 consignes de tailles variées sont disponibles (paiement par carte uniquement).
Dans les autres ports, les installations sont plus limitées et les horaires d'ouverture varient. La plupart des plus grands disposent d'une salle d'attente (notamment Tromsø, Svolvær, Ålesund et Stokmarknes), mais notez qu'elle ferme la nuit.
Si vous embarquez à Bergen, la prise en charge des bagages est incluse. Déposez simplement vos valises au terminal entre 13h et 14h30 et notre équipe les livrera à votre cabine, vous permettant ainsi de découvrir Bergen sans bagages avant l'embarquement.
Dans les autres ports, les installations sont plus limitées. Il n'y a pas de consigne à bagages, vous devrez donc les garder avec vous lors de l'embarquement.
Veuillez noter que le navire ne peut pas attendre les passagers en retard. Si vous manquez votre navire, vous devrez organiser vous-même et à vos frais votre transport jusqu'au prochain port prévu.
Les passagers doivent pouvoir porter eux-mêmes leurs bagages à bord et à terre, car la plupart des ports ne disposent pas de service bagages. L'exception concerne Bergen, où les bagages peuvent être déposés lors de l'enregistrement et seront transférés par un membre d'équipage au navire puis à votre cabine attribuée.
Veuillez vous munir d'un passeport ou d'une carte d'identité valide vous autorisant à voyager. Si vous avez réservé en ligne à l'avance, merci d'avoir également votre numéro de réservation à portée de main – il n'est toutefois pas nécessaire d'imprimer votre confirmation par e-mail.
Nous proposons des transferts publics situés à distance de marche des ports de Bergen, Kirkenes, Oslo, Tromsø et Longyearbyen. Ces transferts peuvent être réservés en option lors de la réservation de votre voyage en ligne, ou auprès nos conseillers voyages après la réservation.