Questions médicales et de sécurité
Sur les navires de l’Express Côtier, il n'y a pas de médecin ni de pharmacie à bord. Cependant, nos officiers sont formés aux premiers secours et peuvent fournir une assistance médicale d'urgence.
Sur les navires des croisières Signature (MS Trollfjord et MS Midnatsol), une infirmière est présente en permanence et un médecin est à bord lors des traversées maritimes entre Tromsø et Longyearbyen sur La Ligne du Spitzberg.
Oui. Veuillez apporter suffisamment de médicaments pour toute la durée de votre voyage, plus une réserve en cas de retard.
Nous vous recommandons également de garder vos médicaments dans votre bagage à main, correctement étiquetés, avec des instructions claires pour leur utilisation.
Si vous devez apporter une ordonnance, les pharmacies norvégiennes exigent un format papier signé par un médecin. Les ordonnances mobiles, par e-mail ou via une application ne sont pas acceptées.
Des comprimés contre le mal de mer sont disponibles à la boutique à bord ou à la réception, mais nous vous conseillons d'apporter votre propre remède si vous y êtes sujet.
Bien sûr, mais des conditions s'appliquent pour les femmes proches du terme :
Jusqu'à 23 semaines : aucune restriction
24–36 semaines : certificat médical attestant l'aptitude à voyager en mer
Au-delà de 36 semaines : voyage non autorisé
Nous recommandons de consulter votre médecin et de souscrire une assurance adaptée. Si vous êtes en fin de grossesse, veuillez nous contacter avant de réserver.
Vous devez transporter votre appareil CPAP (pression positive continue) dans votre bagage à main, l'étiqueter comme équipement médical, et apporter ou acheter votre propre eau distillée, disponible à Bergen à la boutique de l'aéroport ou chez Apotek 1. Veuillez informer notre service client si vous apportez un appareil CPAP à bord.
Oui. Tous les passagers doivent assister à un briefing sécurité obligatoire avant l'embarquement. Selon le port d'embarquement, ce briefing se fait soit au port avant l'embarquement (Bergen/Kirkenes), soit à bord. Consultez vos documents de voyage ou nos pages Arrivée et Départ pour plus d'informations.
Votre sécurité est toujours notre priorité. Nos navires sont conçus pour naviguer le long de la côte norvégienne, mais la météo peut être changeante, surtout en hiver. Parfois, une mer agitée ou une visibilité réduite peut affecter votre confort et votre mobilité à bord.
Pour des raisons de sécurité, nous pouvons adapter notre itinéraire ou annuler des excursions, parfois à court terme. Dans certaines situations, cela peut aussi concerner des passagers individuels si les conditions ne nous permettent pas de fournir le niveau d'assistance requis.
Comme sur tout navire en mouvement, il peut y avoir des seuils, des marches ou des surfaces inégales, notamment sur les ponts extérieurs. Nous recommandons de faire preuve de prudence en vous déplaçant à bord et de voyager avec un accompagnateur si vous pensez avoir besoin d'un soutien supplémentaire.
Hurtigruten applique la réglementation ISPS, ainsi tous les bagages peuvent être contrôlés par rayons X ou détecteur de métaux à l'embarquement et dans les ports d'escale. Notre officier de sécurité ou le capitaine peut restreindre tout objet jugé dangereux. Les objets interdits incluent :
Certains appareils électriques personnels avec éléments chauffants : bouilloires, cafetières, fers à repasser, défroisseurs, chauffe-eau, réchauds portables, grille-pain, machines à laver portables et autres appareils ménagers
Drogues et stupéfiants illégaux
Armes à feu, répliques, couteaux de plus de 7 cm, épées, matraques, shurikens, lances et équipements de tir à l'arc
Feux d'artifice, explosifs, essence, grandes bombes aérosol et liquides inflammables
Tasers, gaz lacrymogène, acides, poisons, bougies et encens
Bouteilles de gaz et bouteilles de plongée
Drones, appareils volants télécommandés, hoverboards, trottinettes, Segways, EPIRB, lasers et dispositifs de brouillage