Häufig gestellte Fragen

Hurtigruten bietet vier Kabinen- und Suiten-Kategorien an – von einfachen, komfortablen Räumen bis hin zu großzügigen Premium-Optionen.

• Polar Innenkabine: Schlichte Kabinen ohne Fenster. Eine preiswerte Wahl, wenn Sie die meiste Zeit das Schiff und die Küste erkunden möchten.

• Polar Außenkabine: Komfortable Kabinen mit Fenster oder Bullauge, die Tageslicht und Ausblick auf die Küste bieten.

• Arktis Außenkabinen Superior: Gut gelegene Kabinen mit zusätzlichen Annehmlichkeiten wie Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeiten.

• Expedition Suiten: Die geräumigsten und hochwertigsten Unterkünfte an Bord, oft mit größeren Fenstern oder Balkonen, separaten Wohnbereichen und Extras wie Willkommensgeschenken oder Bordguthaben.

Größe, Ausstattung und Lage der Kabinen können je nach Schiff variieren. Die genauen Details für Ihre Reise finden Sie während der Buchung oder auf unseren Schiffsseiten. Erfahren Sie mehr über unsere Kabinen und Suiten hier.

Garantiekabine

Sie wählen Ihre bevorzugte Kabinenkategorie, und wir weisen Ihnen die Kabinennummer beim Check-In an Bord zu. Eine gute Option, wenn Ihnen die genaue Lage Ihrer Kabine nicht so wichtig ist. WLAN ist inklusive für die Postschiffroute ab Mai 2026. Für Reisen von Hafen zu Hafen können Sie WLAN gegen eine Gebühr erwerben. Bitte beachten Sie, dass Tee und Kaffee an Bord nicht enthalten sind.

Wunschkabine

Sie wählen Ihre genaue Kabinennummer bereits bei der Buchung und wissen so genau, wo Sie sich an Bord befinden werden. Ideal, wenn Sie ein bestimmtes Deck, eine Lage oder Aussicht bevorzugen. WLAN sowie Tee und Kaffee an Bord sind inklusive.

Alle Kabinen verfügen über eine Reihe von Annehmlichkeiten, die Ihren Aufenthalt angenehm machen, wie zum Beispiel:

• Eigenes Bad mit Dusche, WC, Waschbecken, Handtüchern und Seife

• Kostenloser WLAN-Zugang ab Mai 2026 (ausgenommen für Passagiere, die von Hafen zu Hafen reisen)

• TV (mit wenigen Ausnahmen auf MS Polarlys und MS Vesterålen)

Die meisten Kabinen bieten zudem einen Haartrockner und Pflegeprodukte wie Shampoo und Duschgel. Weitere Informationen finden Sie in den FAQs auf den jeweiligen Schiffsseiten.

Alle Kabinen verfügen über Fenster, außer unseren Polar Innenkabinen, die eine preisgünstigere Alternative darstellen. Einige Polar Außenkabinen oder Arktis Außenkabinen Superior haben Fenster mit eingeschränkter oder teilweise keiner Sicht. Mit dem Kabinenvergleich während der Buchung finden Sie genau heraus, welche Kabinen dies betrifft.

Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeiten stehen in allen Arktis Außenkabinen Superior und in den Suiten zur Verfügung. In anderen Kabinenkategorien sind diese nicht in der Kabine enthalten. Wenn Sie jedoch den SELECT-Tarif (Wunschkabine) gebucht haben, ist Tee- & Filterkaffee inklusive und in unseren Bars und Restaurants erhältlich.

Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr Tarif dies beinhaltet? Prüfen Sie Ihre Rechnung für alle Details.

Bademäntel sind ausschließlich in unseren Suiten auf allen Schiffen verfügbar. In anderen Kabinenkategorien können Bademäntel weder ausgeliehen noch gegen Aufpreis erworben werden.

In Ihrer Kabine finden Sie europäische 220V-Zweipol-Steckdosen – ideal zum Laden Ihrer Geräte. (Adapter für nicht-europäische Stecker ggf. erforderlich.) Einige Schiffe verfügen zusätzlich über USB-Ladeanschlüsse.

Alle Kabinen verfügen über integrierten Stauraum mit Kleiderstange, Regalen und Schubladen. Der Stauraum variiert je nach Kabinentyp, bietet aber ausreichend Platz für Ihre wichtigsten Dinge. Koffer können unter dem Bett verstaut werden.

Ja, Ihre Kabine wird täglich zwischen 08:00 und 15:00 Uhr gereinigt. Später am Tag (15:00–17:00 Uhr) erfolgt eine kurze Kontrolle zum Auffrischen und Handtuchwechsel. Wenn Sie ungestört bleiben möchten, hängen Sie bitte das „Bitte nicht stören“-Schild an Ihre Tür.

Sie möchten einen Beitrag leisten? Hängen Sie das „Green Stay“-Schild bis 02:00 Uhr nachts außen an Ihre Kabine, um einen Reinigungstag auszusetzen. Für jede grüne Nacht spenden wir an die Hurtigruten Foundation und unterstützen so den Schutz unserer Meere und der Umwelt.

Ja. Auf den meisten Reisen können Sie Kabinenkategorie und -nummer wählen und wissen so genau, wo Sie sich auf dem Schiff befinden.

Original Reisen

• Wenn Sie zum BASIC-Tarif oder als Passagier von Hafen zu Hafen reisen, buchen Sie eine Garantiekabine und wir weisen Ihnen die Kabinennummer zu.

• Im SELECT-Tarif können Sie bei einer Rundreise die Kabinennummer kostenlos wählen. Bei der Postschiffroute Kurs Nord und Kurs Süd ist die Auswahl gegen Aufpreis möglich.

• Reisende in einer Suite können ihre Kabinennummer unabhängig von der Reisedauer kostenlos wählen.

Signature Reisen

• Wenn Sie eine Garantiekabine buchen, weisen wir Ihnen die Kabinennummer zu.

• Bei unseren Signature Reisen können Sie Ihre Kabinen- bzw. Suiten-Nummer kostenlos wählen, wenn Sie eine Wunschkabine buchen.

Ja, ein Upgrade ist möglich, sofern während Ihrer Reise Verfügbarkeit besteht. Wenden Sie sich einfach vorab an unser Kundenservice-Center oder fragen Sie bei der Einschiffung an der Rezeption nach den verfügbaren Optionen.

Ja. Auf allen unseren Schiffen gibt es eine begrenzte Anzahl barrierefreier Kabinen. Diese verfügen über breitere Türen, automatische Türöffner und sind leicht zugänglich zu Aufzügen und öffentlichen Bereichen.

Barrierefreie Kabinen können online oder über unser Kundenservice-Center gebucht werden. Wir empfehlen eine frühzeitige Buchung, da die Verfügbarkeit begrenzt ist.

Aus Sicherheitsgründen sind persönliche Elektrogeräte mit Heizelementen an Bord nicht erlaubt. Dazu zählen Wasserkocher, Kaffeemaschinen, Bügeleisen, Dampfglätter, Tauchsieder, mobile Kochplatten und Toaster.

Haartrockner, Glätteisen und Lockenstäbe sind erlaubt.

Bitte lassen Sie keine persönlichen Elektrogeräte unbeaufsichtigt eingesteckt. Bei Unsicherheiten hilft Ihnen unser Rezeptions-Team gerne weiter.

Ja, das Leitungswasser in Ihrer Kabine ist trinkbar. Bringen Sie gerne Ihre wiederverwendbare Trinkflasche mit und füllen Sie sie nach Belieben auf.

Ausflüge können für die klassische Postschiffroute für Reisen bis zum 30. März 2026 und für Signature-Reisen für Abreisen bis zum 30. April 2026 gebucht werden. Bitte beachten Sie, dass die Ausflüge für Reisen, die über die oben genannten Daten hinausgehen, in der Regel 180 Tage vor Ihrer Abreise buchbar sind und wir Ihnen nach Buchungsbeginn eine E-Mail mit den Ausflugsdetails schicken. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Ausflüge zu diesem Zeitpunkt verfügbar sein können; einige können später hinzugefügt werden.

Ausflüge sind in der Regel 180 Tage vor Ihrer Abreise buchbar und wir senden Ihnen eine E-Mail mit den Ausflugsdetails, sobald Ausflüge zur Buchung zur Verfügung stehen. Bitte beachten Sie, dass zu diesem Zeitpunkt möglicherweise noch nicht alle Ausflüge verfügbar sind und einige erst später hinzugefügt werden.

Wenn Sie direkt bei Hurtigruten gebucht haben, können Sie alle Ausflüge einsehen, indem Sie hier Ihre Buchung aufrufen.

Haben Sie über ein Reisebüro gebucht? Dann kontaktieren Sie gerne dieses für eine Beratung.

Sofern ein Ausflug nicht vollständig ausgebucht ist, können Sie verbleibende Plätze an Bord über Ihr Hurtigruten Expeditionsteam erwerben. Verbleibende Ausflugsplätze werden in norwegischen Kronen zum Schiffswechselkurs in Rechnung gestellt.

Ja, als 1893 Ambassador erhalten Sie 5 % Rabatt auf alle Ausflüge (gebucht vor Reiseantritt oder an Bord). Noch kein Mitglied? Klicken Sie hier, um sich anzumelden.

Nein. Der Preis ist derselbe, unabhängig davon, ob Sie vor Ihrer Abreise online oder an Bord buchen. Beachten Sie jedoch, dass alle an Bord verkauften Ausflugsplätze in norwegischen Kronen zum Wechselkurs des Schiffes in Rechnung gestellt werden, der Schwankungen unterliegt.

Wenn Sie sich für unser 1893 Ambassador-Programm anmelden, erhalten Sie 5 % Rabatt auf alle Buchungen (ob online oder an Bord). Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Nein. Wir bieten mehrere Überlandausflüge an, die in einem Hafen beginnen und in einem anderen enden. Der Transport ist hierbei im Preis inbegriffen, um sicherzustellen, dass Sie pünktlich zum Schiff zurückgebracht werden.

Für Stornierungen und Änderungen der gebuchten Landausflüge gelten die Stornoregelungen gemäß unserer aktuellen Allgemeinen Reisebedingungen.

Ja, in einem solchen Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollte dies nicht möglich sein, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlungsoptionen zu überprüfen.

Ja, es ist an vielen Tagen möglich, an mehr als nur einem Ausflug teilzunehmen. Auf unseren Reisen mit dem Postschiff fahren wir oft mehr als einen Hafen pro Tag an, sodass Sie gleich mehrere Ausflüge unternehmen können. Auf den Lofoten können Sie beispielsweise morgens an einer Bustour durch Harstad teilnehmen, an Bord des Schiffes zu Mittag essen und uns nachmittags auf eine Seeadlersafari begleiten.

In einigen Häfen besteht auch die Möglichkeit, mehr als nur einen Ausflug zu unternehmen. Nähere Informationen zu den kombinierbaren Ausflügen finden Sie auf den jeweiligen Ausflugsseiten.

Für jeden unserer Ausflüge gibt es eine Einschätzung der erforderlichen Fitness. Es gibt vier Kategorien, wobei 1 für die einfachste und 4 für die schwierigste steht.

Stufe 1 = Einfach: für die meisten Personen geeignet

Ausflüge auf diesem Niveau sind körperlich nicht anspruchsvoll und für die meisten Gäste geeignet. Stufe 2 = Mäßig anspruchsvoll: etwas Beweglichkeit erforderlich

Ausflüge dieser Kategorie erfordern ein geringes Maß an körperlicher Aktivität, finden jedoch in gut begehbarem Gelände statt und weisen kaum große Herausforderungen auf. Stufe 3 = Kräftezehrend: gute Mobilität erforderlich

Ausflüge dieser Kategorie sind anspruchsvoller und beinhalten Outdoor-Aktivitäten, die ein angemessenes Maß an Fitness erfordern. Diese sind für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet.

Stufe 4 = Sehr anspruchsvoll – gute Beweglichkeit und gute Kondition erforderlich

Dies sind unsere anspruchsvollsten Ausflüge und erfordern ein gutes Maß an Fitness. Dazu gehören Wanderungen oder Radtouren auf unebenem Gelände sowie Ausflüge, für die eine spezielle Ausrüstung erforderlich sein kann. Ausflüge dieser Kategorie sind für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet.

Wir bieten eine Reihe von Ausflügen an, die für Rollstuhlfahrer und Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind. Spezifische Einzelheiten zur Zugänglichkeit werden bei jedem Ausflug angegeben. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte vor der Buchung an ein Mitglied unseres Teams.

Die meisten Ausflüge finden nicht während der Essenszeiten an Bord statt. Sollte dies einmal der Fall sein, stellen wir sicher, dass wir Ihnen Ihre Mahlzeit entweder vor Beginn der Tour servieren oder das Restaurant etwas länger geöffnet bleibt. Wir bieten auch eine Reihe von Ausflügen an, bei denen Speisen oder Getränke im Ausflugspreis inbegriffen sind.

Es kann manchmal ein paar Tage dauern, bis Ausflüge unter „Meine Buchung“ angezeigt werden. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn Sie diese nicht sofort sehen können.

Wir bieten auf allen unseren Schiffen kostenloses* WLAN an, wobei die Signalstärke je nach Bereich variieren kann. Da wir durch abgelegene Regionen Norwegens fahren, kann die Internetgeschwindigkeit langsamer sein und ist weniger für Streaming-Dienste geeignet.

* WLAN ist inklusive für alle Signature Reisen, Wunschkabinen auf der Postschiffroute, Garantiekabinen auf der Postschiffroute ab Mai 2026. Für Reisen von Hafen zu Hafen können Sie WLAN gegen eine Gebühr erwerben.

MS Finnmarken wird als deutschsprachiges Schiff geführt, ebenfalls MS Midnatsol, wenn Sie im Winter auf der Nordkap-Linie ab Hamburg unterwegs ist.

Auf den meisten Schiffen sind Englisch und Norwegisch sind die offiziellen Bordsprachen und werden für alle Durchsagen und Vorträge verwendet. Schriftliche Informationen wie Menüs und Tagesprogramme sind auch auf Deutsch und Französisch verfügbar.

Einige Mitglieder des Expeditionsteams, der Rezeption und des Servicepersonals sprechen ebenfalls Deutsch. Auf MS Richard With und MS Trollfjord spricht ein Teil des Expeditionsteams auch Französisch.

Alle unsere Schiffe verfügen über einen Bordshop mit einer Auswahl an hochwertiger norwegischer Kleidung, Outdoor-Ausrüstung, Geschenken und Souvenirs. Außerdem finden Sie dort Toilettenartikel und grundlegende Gesundheitsartikel wie Paracetamol, Ibuprofen, Nasenspray und Tabletten gegen Seekrankheit sowie Snacks, Getränke und eine kleine Auswahl an Zigaretten und Snus.

Wir Norweger sind bodenständig. An Bord gibt es keine Kleiderordnung. Tragen Sie Ihre Wanderschuhe zum Abendessen oder Ihre Hausschuhe zum Frühstück – ganz wie Sie möchten. Bitte verzichten Sie nur auf Spikes im Innenbereich und behalten Sie aus Sicherheitsgründen Ihre Schuhe in Restaurant und Bar an.

Ja. Auf jedem Schiff gibt es einen kleinen Selbstbedienungs-Waschraum mit Waschmaschinen, Trocknern, Bügeleisen und Bügelbrettern. Eine Wäsche kostet 30 NOK pro Ladung, Waschmittel ist inklusive. Wertmarken erhalten Sie an der Rezeption.

Es ist auf unseren Schiffen nicht üblich, Trinkgeld zu geben. Wir freuen uns jedoch über die Anerkennung besonderer Leistungen. Für Passagiere, die sich bedanken möchten, stehen an der Rezeption und in unseren Restaurants Tipp-Boxen und Umschläge für unser engagiertes Team bereit.

Ja. Wenn Sie mit Hurtigruten reisen, bietet unser Expeditionsteam an Bord ein entspanntes Programm aus inspirierenden Vorträgen, Workshops und informellen Treffen an Deck.

Statt greller Lichter und großer Shows stehen bei uns bedeutungsvolle Erlebnisse im Mittelpunkt – Geschichten teilen, Tiere beobachten, mehr über die Landschaften um Sie herum erfahren und gute Gesellschaft genießen. Es ist eine Unterhaltung, die Ihre Reise bereichert und die Küste Norwegens in den Mittelpunkt stellt.

Alle unsere Schiffe verfügen über einen Fitnessraum und eine Sauna, die täglich von 06:00 bis 22:00 Uhr geöffnet ist (außer auf MS Vesterålen). Die meisten Schiffe bieten zudem Außen-Whirlpools, mit Ausnahme von MS Vesterålen und MS Trollfjord. Auf MS Finnmarken gibt es zusätzlich einen Außenpool und ein Spa für noch mehr Entspannung.

Passagiere mit Kabine können die Handtücher aus ihrer Kabine für die Whirlpools nutzen. Zusätzliche Handtücher sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Wenn Sie keine Kabine haben, können Sie sich in der Umkleide neben der Sauna umziehen.

Zum Wohlbefinden und zur Sicherheit aller an Bord ist die Nutzung von Passagier-Drohnen während Ihrer Reise mit Hurtigruten nicht gestattet. Wir verstehen den Wunsch, besondere Momente festzuhalten, aber Drohnen können die Sicherheit beeinträchtigen, Tiere stören und die Privatsphäre anderer Passagiere beeinflussen.

Unser Team empfiehlt Ihnen gerne schöne Aussichtspunkte an Deck, damit Sie besondere Erinnerungen mit nach Hause nehmen – ganz ohne Drohne.

Das Schiff wird im Durchschnitt auf angenehme 21 °C gehalten. Die Temperatur in Ihrer Kabine können Sie individuell anpassen.

Sie können in den ausgewiesenen Außenbereichen rauchen. Rauchen, einschließlich E-Zigaretten und Verdampfern, ist im Innenbereich nicht gestattet, um die Räume für alle Passagiere angenehm zu halten. Bei zusätzlichem Reinigungsaufwand durch Rauchen in der Kabine wird eine Reinigungsgebühr von 1.500 NOK erhoben.

Das kulinarische Angebot richtet sich danach, auf welchem Schiff Sie reisen.

Auf unseren Original Schiffen ist Torget das Hauptrestaurant und serviert Frühstück, Mittag- und Abendessen als Drei-Gänge-Menü. Zusätzlich gibt es:

• Kysten – unser elegantes Fine-Dining-À-la-carte-Restaurant mit Menüs aus den besten Zutaten der norwegischen Küste

• Brygga – unser entspanntes Bistro mit frischen Salaten, Sandwiches, Wraps, Pizzen und Burgern

• Multe – unsere Bäckerei und Café an Bord, wo Sie Kaffee, frisch gebackene Backwaren, belegte Brote und lokales Eis genießen können

Auf unseren Signature Schiffen ist das Hauptrestaurant Flora, das Frühstücks- und Mittagsbuffet sowie Abendessen nach traditionell norwegischen Techniken serviert. Außerdem gibt es:

• Brasserie Árran – nordische Gerichte mit Einflüssen der Sámi-Küche

• Røst – unser feines À-la-carte-Restaurant

Welche Verpflegung inklusive ist, hängt von Ihrer Reise und Ihrem Tarif ab.

Auf Reisen mit auf der Hurtigruten Postschiffroute ist Ihre Reise in der Regel inklusive Vollpension* – mit Frühstück, Mittag- und Abendessen im Hauptrestaurant Torget. Zu den Mahlzeiten sind Wasser, Kaffee und Tee inklusive; andere Getränke können separat erworben werden.

*Bitte prüfen Sie Ihr gebuchtes Angebot. Bei ausgewählten Spezial-Angeboten kann Halbpension inklusive sein.

Bei kurzen Reisen und Buchungen von Hafen zu Hafen sind Mahlzeiten nicht enthalten – können aber entweder an Bord oder vorab über unser Kundenservice-Center hinzugebucht werden.

Auf unseren Signature Reisen erleben Sie ein All-inclusive-Angebot. Sie wählen zwischen Frühstück, Mittag- und Abendessen im Hauptrestaurant Flora sowie Mittag- und Abendessen in der Brasserie Árran. Außerdem genießen Sie unbegrenzt ausgewählte Getränke zu den Mahlzeiten und in der 1893 Bar während Ihrer gesamten Reise.

Die Öffnungszeiten der Restaurants variieren von Schiff zu Schiff. Weitere Informationen finden Sie in den FAQ-Abschnitten der einzelnen Schiffe.

Ja. Wir bieten mittags und abends eine Auswahl an Gerichten, die für Vegetarier und Veganer geeignet sind.

Wenn Sie besondere Ernährungsbedürfnisse oder Allergien haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Center spätestens zwei Wochen vor Abreise, damit sich das Team an Bord entsprechend vorbereiten kann. So stellen wir das bestmögliche kulinarische Erlebnis während Ihrer Reise sicher.

Glutenfreie und allergen-spezifische Mahlzeiten können angeboten werden. Bitte informieren Sie unser Kundenservice-Center spätestens zwei Wochen vor Abreise über Ihre Anforderungen, damit sich das Schiff entsprechend vorbereiten kann.

Halal-Produkte können auf Anfrage bereitgestellt werden. Echte koschere Mahlzeiten können wir jedoch nicht anbieten.

Bitte beachten Sie, dass unsere Küchen keine vollständig allergenfreie Bereiche sind. Wir achten sorgfältig auf die Vermeidung von Kreuzkontamination, dennoch sollten sich Passagiere mit schweren Allergien bewusst sein, dass Allergene im selben Bereich verarbeitet werden.

Sie können gerne Snacks und alkoholfreie Getränke mit an Bord bringen, um sie in Ihrer Kabine zu genießen – bitte beachten Sie jedoch, dass mitgebrachte Speisen und Getränke in den öffentlichen Bereichen des Schiffes nicht erlaubt sind.

Pro Person dürfen Sie außerdem bis zu zwei ungeöffnete Flaschen Alkohol (je maximal 1,5 Liter) mitbringen. Geben Sie diese einfach bei der Einschiffung an der Rezeption ab – wir bewahren sie bis zum Ende Ihrer Reise für Sie auf. An Bord mitgebrachter Alkohol darf während der Reise nicht konsumiert werden, steht Ihnen aber nach Reiseende zur Verfügung.

Die Informationen und Beschreibungen wurden von unseren Mitarbeitern und/oder örtlichen Vertretern auf ihre Richtigkeit überprüft. Nach dem Datum der Veröffentlichung können sich jedoch Änderungen ergeben, und es kann vorkommen, dass Hurtigruten oder lokale Anbieter einige Ausstattungen zurückziehen. Sollten wir von wesentlichen Änderungen erfahren, die sich auf Ihre Reise auswirken könnten, werden wir unser Bestes tun, um Sie schnellstmöglich zu informieren.

Viele Gebiete, die wir besuchen, sind abgelegen und der Witterung betroffen oder weisen unterschiedliche Schwierigkeitsgrade im Gelände auf. Die angebotenen Leistungen sind von den örtlichen Gegebenheiten abhängig.

Wir werden Ihnen einen neuen, aktualisierten Reiseplan zusenden.

SMIF steht für Schiffsmanifest Informations Formular.

Vor der Überfahrt von einem Land in ein anderes Land ist es eine wichtige gesetzliche Vorschrift, dass jeder Gast ein Schiffsmanifest-Informationsformular (SMIF) ausfüllt. Dieses wird für logistische und sicherheitsrelevante Aspekte benötigt. Zusätzlich kann es für die Einreise und Zollbestimmungen genutzt werden. Darüber hinaus helfen uns die hier gemachten persönlichen Angaben, ihre Reise komfortabler zu gestalten.

Das Formular beinhaltet in der Regel die Abfrage folgender Informationen:

• Persönliche Informationen

• Informationen zum Notfallkontakt

• Reisepass-Informationen

• Medizinische Details

Alle Gäste, die auf unseren Signature Schiffen reisen, müssen dieses Formular vor der Abreise ausfüllen. Bitte klicken Sie hier für weitere Informationen.

Sie benötigen keinen PIN-Code für Ihre Kreditkarte, wenn Sie die Bezahlung online oder telefonisch durchführen. Sie müssen Kartenart, Kartennummer, Ablaufdatum und Kartenprüfnummer (CVV) angeben.

Sie können die vollständige Bezahlung online hier vornehmen: hurtigruten.com/de-de/zahlung/login

Für die Zahlung Ihrer Reise akzeptieren wir Visa, Mastercard und Maestro. Es ist auch möglich, eine Zahlung per Banküberweisung vorzunehmen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrer Rechnung.

Für Zahlungen an Bord akzeptieren wir Visa und Mastercard. Auf MS Nordnorge wird zusätzlich auch American Express als Zahlungsmittel an Bord akzeptiert. Aber Amercian Express wird nicht auf anderen Schiffen oder für die Zahlung einer Reise akzeptiert.

Darauf hat Hurtigruten keinen Einfluss, bitte kontaktieren Sie Ihre Bankinstitut.

Bitte beachten Sie hier Paragraph 2.2. aus unseren aktuellen Reisebedingungen:

2.2 Zahlungsbedingungen Sobald Sie oder Ihr Reisebüro eine Buchung bei uns vorgenommen haben, ist der Gesamtpreis für die gebuchten Reiseleistungen wie folgt fällig und von Ihnen zu zahlen:

i. Zahlungen auf den Reisepreis dürfen wir vor Beendigung der Pauschalreise nur fordern oder annehmen, wenn ein wirksamer Kundengeldabsicherungsvertrag besteht bzw. wir Ihnen ausreichende Insolvenzsicherung nach norwegischem Recht leisten (siehe auch Ziffer 4) und Ihnen klar, verständlich und in hervorgehobener Weise der Name und die Kontaktdaten des Kundengeldabsicherers oder der Einrichtung, die den Insolvenzschutz bietet, sowie gegebenenfalls der Name und die Kontaktdaten der vom norwegischen Staat benannten zuständigen Behörde zur Verfügung gestellt wurden.

ii. Wenn Sie die Buchung mehr als 30 Tage vor dem geplanten Reisebeginn vornehmen, wird eine Anzahlung in Höhe von 20 % nach Vertragsschluss gegen Übergabe des Dokuments mit den in Unterziffer i. vorgesehenen Informationen fällig. Der übrige Reisepreis wird 30 Tage vor dem geplanten Reisebeginn fällig, vorausgesetzt, das Dokument mit den in Unterziffer i. vorgesehenen Informationen ist Ihnen übergeben worden und unser einseitiges Rücktrittsrecht kann nicht mehr ausgeübt werden.

iii. Wenn Sie die Buchung 30 Tage oder weniger als 30 Tage vor dem geplanten Reisebeginn vornehmen, ist der gesamte Reisepreis nach Vertragsschluss gegen Übergabe des Dokuments mit den in Unterziffer i. vorgesehenen Informationen zu zahlen, vorausgesetzt, unser einseitiges Rücktrittsrecht kann nicht mehr ausgeübt werden.

Bitte beachten Sie unsere Reisebedingungen, Absatz Zahlungsbedingungen

Leider nicht. Wir behalten uns vor, die Buchung zu stornieren, wenn die Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum und auch nicht nach Mahnung unter Setzung einer angemessenen Nachfrist bei uns eingeht, es sei denn, die Setzung einer Nachfrist ist nach anwendbaren Gesetzen nicht erforderlich. In diesem Fall haben Sie die in Ziffer 7 angegebenen Stornogebühren zu zahlen, sofern Sie nicht nachweisen können, dass der uns tatsächlich entstandene Schaden geringer war.

Nach Fertigstellung Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse. Diese enthält auch Ihre Buchungsreferenznummer, die Sie benötigen, wenn Sie per Anzahlung zahlen.

Wenn Sie die Buchung mehr als 30 Tage vor dem geplanten Reisebeginn vornehmen, wird eine Anzahlung in Höhe von 20 % nach Vertragsschluss gegen Übergabe des Dokuments mit den in Unterziffer i. vorgesehenen Informationen fällig. Der übrige Reisepreis wird 30 Tage vor dem geplanten Reisebeginn fällig, vorausgesetzt, das Dokument mit den in Unterziffer i. vorgesehenen Informationen ist Ihnen übergeben worden und unser einseitiges Rücktrittsrecht.

Wenn Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist oder Sie Schwierigkeiten haben, die Zahlung online über Ihre Debit-/Kreditkarte vorzunehmen, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihre Bank.

Bitte begeben Sie sich wie geplant zum Flughafen. Wenn Sie mehrere Anschlussflüge benötigen, um zu Ihrem Zielort zu gelangen, und der erste Flug Verspätung hat, steigen Sie bitte dennoch in dieses Flugzeug ein. Möglicherweise trifft Ihr Flug noch pünktlich ein oder das andere Flugzeug wartet auf die verspäteten Passagiere.

Wenn Sie einen Anschlussflug verpassen, wenden Sie sich bitte am Zwischenflughafen an den Serviceschalter der jeweiligen Fluggesellschaft und fragen Sie nach einem neuen Flug zu Ihrem Zielort. Oft hat die Fluggesellschaft bereits eine Umbuchung für Sie vorgenommen. Während Sie dies tun, kontaktieren Sie bitte auch uns.

Bitte fragen Sie am Serviceschalter des Flughafens nach einem früheren Flug, wenn Sie durch die neue Abflugzeit die Abfahrt Ihres Schiffes verpassen würden. Sie sollten spätestens 90 Minuten vor Abfahrt des Schiffes am Zielflughafen in der Nähe Ihres Abfahrtshafens eintreffen. Sollte dies nicht möglich sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um weitere Vorkehrungen zu treffen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Buchung auf der Website der Fluggesellschaft unter Verwendung der Referenznummer der Fluggesellschaft. Wenn Ihre Flüge über uns gebucht wurden, finden Sie diese Referenznummer (z. B. A1B2C3) in Ihren Reiseunterlagen.

Möglicherweise wurden Sie bereits auf einen anderen Flug umgebucht. Falls Sie automatisch umgebucht wurden, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie mit Ihrem neuen Flug rechtzeitig eintreffen werden, um an Bord des Schiffes zu kommen. Sie sollten mindestens 90 Minuten vor Abfahrt des Schiffes am Zielflughafen in der Nähe Ihres Abfahrtshafens eintreffen.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie nicht automatisch umgebucht wurden oder wenn Sie aufgrund der neuen Flugzeiten nicht mehr rechtzeitig an Bord gehen können.

Bitte wenden Sie sich am Flughafen an den Serviceschalter der jeweiligen Fluggesellschaft. Die Fluggesellschaft sollte Ihnen neue Flüge und ggf. einen Hotelaufenthalt anbieten.. Wenn Sie neue Flugzeiten erhalten, prüfen Sie bitte, ob Sie mindestens 90 Minuten vor Abfahrt des Schiffes am Zielflughafen in der Nähe Ihres Abfahrtshafens eintreffen.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn man Ihnen am Serviceschalter am Flughafen nicht weiterhelfen kann oder Sie aufgrund der neuen Flugzeiten so spät eintreffen, dass Sie nicht mehr rechtzeitig an Bord des Schiffes kommen können.

Bitte prüfen Sie den Transferfahrplan und nehmen Sie den nächsten Bus. Wenn es an diesem Tag keine weiteren Transfers mehr gibt oder der nächstmögliche Transfer Sie nicht mehr rechtzeitig zum Abfahrtshafen des Schiffes bringen kann, nehmen Sie bitte ein Taxi. Sollten Sie auch mit einem Taxi nicht mehr rechtzeitig am Hafen eintreffen können, kontaktieren Sie uns bitte.

Sie müssen zunächst Ihr vermisstes Gepäck am Flughafen oder online über die Website der Fluggesellschaft melden. Die Suche nach vermissten Gepäckstücken kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Geben Sie daher bei der Registrierung alle Orte an, an denen Sie sich während Ihrer Reise aufhalten werden, einschließlich des Schiffes und etwaiger Hotels, sowie Ihre jeweiligen Aufenthaltsdaten vor Ort. Die Fluggesellschaft wird Ihnen eine Eingangsbestätigung Ihres Schadenberichts (Property Irregularity Report, kurz PIR) für das fehlende Gepäck ausstellen.

Bitte bringen Sie Ihre PIR-Eingangsbestätigung bei uns an Bord mit zur Rezeption, sofern Sie Ihr Gepäck nicht bereits vor der Einschiffung erhalten haben. Unser Personal wird Ihnen dabei behilflich sein, Ihr Gepäck an Bord des Schiffes liefern zu lassen. In der Zwischenzeit helfen wir Ihnen, herauszufinden, wie und wo Sie die notwendigen Dinge kaufen können. Natürlich werden wir auch unser Möglichstes tun, um Ihnen bei der Wiederbeschaffung von Medikamenten zu helfen, aber wir können leider nicht garantieren, dass uns dieses gelingt. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, sehr wichtige Dinge, auf die Sie jederzeit Zugriff benötigen, immer in Ihrem Handgepäck bei sich zu führen.

Bitte bewahren Sie alle Belege für Ihre Ansprüche gegenüber der Fluggesellschaft sorgfältig auf.

Bei Rückflügen müssen Sie Ihr fehlendes Gepäck am Flughafen oder online über die Website der Fluggesellschaft anmelden. Ihr Gepäck wird von der Fluggesellschaft so schnell wie möglich an Ihre Heimatadresse zugestellt.

Wenn Sie planen, Flüge aus Ihrem Flugplan auszulassen, müssen Sie uns zunächst über diese Änderung informieren. Dies ist aufgrund der von der Fluggesellschaft vorgegebenen Flugreihenfolge erforderlich, und Ihre Tickets müssen aktualisiert werden, damit nicht alle Flüge automatisch von der Fluggesellschaft storniert werden.

Wenn Sie Ihre Flüge über uns gebucht haben und entweder bereits vorher oder am Flughafen darüber informiert werden, dass Ihre Flugtickets auf Stand-by gesetzt wurden, ist dies meist auf Überbuchungen der Fluggesellschaft zurückzuführen. Bitte beachten Sie, dass wir generell keine Stand-by-Tickets buchen und Sie das Recht haben, einen Platz für den Flug zu verlangen. Die Fluggesellschaften sind darüber informiert, dass Sie eine Seereise gebucht haben und pünktlich Ihren Zielort erreichen müssen.

Norwegisch und Englisch sind die offiziellen Bordsprachen.

Einige Mitglieder des Expeditionsteams (bzw. der Tourenleitung an Bord von MS Vesterålen), des Personals an der Rezeption und des Servicepersonals sprechen auch Deutsch. An Bord von MS Richard With sprechen einige Mitglieder des Expeditionsteams Französisch.

Die meisten unserer Ausflüge werden zwei- oder dreisprachig begleitet. Bitte kontaktieren Sie die Mitglieder des Expeditionsteams oder die Tourenleitung an Bord, um weitere Informationen zu erhalten.

Alle Gäste, die auf MS Finnmarken (ab Hamburg) reisen, müssen dieses Formular vor der Abreise ausfüllen. Bitte klicken Sie hier für weitere Informationen.

Alle Gäste müssen beim Einchecken für eine Reise gültige Ausweispapiere vorlegen. Benötigt werden entweder:

• ein gültiger Reisepass mit einer Gültigkeit von mindestens sechs Monaten

• ein nationaler Personalausweis mit einer Gültigkeit von mindestens drei Monaten (für Personen mit Wohnsitz in nordischen Ländern sowie in Schengen-Staaten)

Bitte beachten Sie, dass für Reisen mit die Spitzbergen-Linie ein gültiger Reisepass erforderlich ist. Ohne Reisepass ist es Ihnen nicht gestattet, das Schiff zu verlassen, während es in Spitzbergen vor Anker liegt.

Alle Gäste müssen sich bei der Botschaft, dem Hochkommissariat oder dem Konsulat des Ziellandes oder der Länder, durch die sie reisen, über aktuelle Informationen zu Pass- und Visabestimmungen informieren.

• Weitere Informationen über Reisen nach Norwegen

Wir setzen stets alles daran, unseren Reiseplan einzuhalten. Das Wetter an der norwegischen Küste ist jedoch unberechenbar.

Egal, ob bei besonders starkem Wellengang oder bei Nebel, Ihre Sicherheit steht immer an erster Stelle. Daran ändert sich auch dann nichts, wenn dies bedeutet, dass wir in letzter Minute unsere Fahrroute ändern oder Ausflüge an Land absagen müssen.

Genau wie das Wetter an der norwegischen Küste können wir nicht kontrollieren, welche Wildtiere Sie auf Ihrer Reise mit uns zu sehen bekommen. Zum Großteil hängt dies von der Jahreszeit und dem Migrationsverhalten der Tiere ab oder ist einfach dem Glück überlassen.

Natur und Tierwelt an der norwegischen Küste sind unvorhersehbar, aber genau das macht unerwartete Begegnungen umso spezieller.

Wir empfehlen dringend, einen Platz auf dem Fahrzeugdeck im Voraus zu buchen. Sie können auch versuchen, sich am Tag der Abreise um einen Platz auf dem Fahrzeugdeck zu bemühen. Allerdings gibt es keine Garantie, dass wir zu diesem Zeitpunkt noch einen freien Platz haben.

Bitte halten Sie sich in Bergen um 18.00 Uhr und in Trondheim, Bodø, Tromsø und Kirkenes spätestens eine Stunde vor Abfahrt bereit, Ihr Fahrzeug an Bord zu fahren. In allen anderen Häfen sollten Sie bitte spätestens 30 Minuten vor Abfahrt am Hafen eintreffen.

In den meisten Häfen parken Sie Ihren Wagen, gehen zu Fuß auf das Schiff, checken ein und kehren dann zu Ihrem Fahrzeug zurück. Unser Bordpersonal lässt Sie wissen, wenn Sie an der Reihe sind, mit Ihrem Fahrzeug an Bord zu fahren. In Bergen bitten wir Sie, sich ins Terminal zu begeben und dort einzuchecken.

Wir bitten Gäste, die in Häfen an Bord gehen, in denen wir für höchstens 15 Minuten anlegen, ihr Fahrzeug vor dem Einchecken auf das Schiff zu fahren. Unser Fahrzeugdeck-Personal wird Ihnen hierfür eine Transitkarte aushändigen. Legen Sie diese Karte bitte beim Einchecken an der Rezeption vor. Unserem Fahrplan können Sie entnehmen, wie lange wir in den jeweiligen Häfen anlegen.

Bitte teilen Sie unserem Personal an der Rezeption während des Eincheckens folgende Angaben mit:

• Kfz-Kennzeichen

• Fahrzeugtyp

• Fahrzeugfarbe

Beim Einchecken erhalten Sie einen Zufahrtsausweis für Ihr Fahrzeug. Dieser muss der Besatzung auf dem Fahrzeugdeck vorgezeigt werden.

In Bergen gibt es einen mit „Kystruten and FjordLine“ gekennzeichneten Parkplatz in der Nähe des Terminals.

In Trondheim und Bodø gibt es einen Parkplatz in der Nähe des Piers.

In Tromsø müssen Fahrzeuge auf öffentlichen Parkplätzen in der Nähe des Terminalgebäudes abgestellt werden.

In Kirkenes gibt es eine markierte Parkspur am Pier.

Kleinere von uns angelaufene Häfen verfügen normalerweise nicht über einen Parkplatz. Sie können Ihr Fahrzeug jedoch an einem geeigneten Ort in der Nähe des Piers abstellen.

Bitte beachten: Die Reihenfolge für auf das Schiff fahrende Fahrzeuge hängt vom Hafen ab, an dem Sie von Bord gehen. Weitere Informationen erhalten Sie beim Einchecken.

In vielen Häfen kann unser Bordpersonal Ihr Fahrzeug an und von Bord fahren. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir diese Dienstleistung nicht garantieren können.

Ja, mit Ausnahme unserer saisonalen Anlegestellen am Geirangerfjord im Sommer und am Hjørundfjord im Herbst, da wir an diesen beiden Orten nicht in einem Hafen anlegen. Stattdessen ankern wir vor der Küste und unsere Gäste werden mit Landungsbooten an Bord gebracht.

Für Fahrzeuge gelten folgende Abmessungen:

Aus Sicherheitsgründen können wir keine mit Erdgas oder LPG betriebenen Fahrzeuge an Bord akzeptieren. Dies gilt auch für Fahrzeuge mit leerem Tank.

Leider sind Gasflaschen auf Hurtigruten Schiffen nicht erlaubt, da sie als Gefahrgut eingestuft sind. Bitte beachten Sie, dass Fahrzeuge beim Boarding auf gefährliche Materialien überprüft werden können, um die Sicherheit aller Passagiere zu gewährleisten.

Wird ein Gasbehälter gefunden, hat der Besitzer die Möglichkeit, diesen an Land zu lassen und die Reise fortzusetzen oder die Reise zu stornieren. Für stornierte Reisen gibt es keine Rückerstattung, und alle Kosten für die Lagerung oder Entsorgung von Gasbehältern müssen vom Fahrzeughalter getragen werden.

An Bord sind leider keine Wohnwagen oder Anhänger gestattet.

Gäste müssen ihr für die Reise benötigtes Gepäck mitnehmen und damit in Bergen über das Terminal bzw. an den anderen Häfen über den Pier von Hurtigruten an Bord gehen. Gepäck darf nicht über die Fahrzeugdecks an Bord gebracht werden.

Beachten Sie bitte, dass die Handhabung des Gepäcks nicht im Reisepreis enthalten ist, es sei denn, Sie gehen am Terminal in Bergen an oder von Bord des Schiffes. In allen anderen Häfen müssen Sie Ihr Gepäck selbst auf das Schiff und zurück tragen.

Nein, Gästen ist das Betreten des Fahrzeugdecks, während das Schiff unterwegs ist, leider nicht gestattet. Nehmen Sie daher bitte alles erforderliche Gepäck aus Ihrem Fahrzeug und gehen Sie in Bergen über das Terminal und in anderen Häfen über den Pier an Bord des Schiffes.

Das Fahrzeugdeck wird erst freigegeben, wenn das Schiff angelegt hat. Sie können also bis zu diesem Zeitpunkt die Aussicht genießen. Unser Bordpersonal begleitet Sie zu Ihrem Fahrzeug und Sie können den Motor starten, sobald Sie eine entsprechende Benachrichtigung erhalten.

Bitte beachten: Bei Reisen nach Süden fährt unser Bordpersonal alle Fahrzeuge in Trondheim vom Schiff, da wir dort sehr früh am Morgen (6:30 Uhr) ankommen. Den Fahrzeugschlüssel können Sie dann an der Rezeption abholen.

An Bord steht Ihnen eine große Auswahl an komfortablen Kabinen mit eigenem Bad zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass der Check-in-Schalter an der Rezeption bereits geöffnet sein kann, bevor Ihre Kabine bezugsfertig ist. Sie werden beim Check-in informiert, wann Ihre Kabine für Sie bereitsteht.

Wenn Sie den Select-Tarif gebucht haben, können Sie Ihre Kabinenklasse und Kabinennummer ohne Aufpreis auswählen (je nach Verfügbarkeit).

Im Basic-Tarif buchen Sie eine Garantiekabine der jeweiligen Kategorie. Die Kabinennummer erfahren Sie beim Check-In an Bord.

In einigen Kabinen kann es durch den Schiffsbetrieb zu Geräuschen und Vibrationen kommen. In welchem Maße dies der Fall ist, hängt von der Lage Ihrer jeweiligen Kabine ab.

Bitte beachten Sie, dass bei einigen Kabinen auf Decks mit Passagierzugang oder Rettungseinrichtungen die Sicht möglicherweise eingeschränkt sein kann.

Das Leitungswasser in Ihrer Kabine ist trinkbar.

Auf Ihrer Seereise verteilt das Expeditionsteam täglich ein Tagesprogramm mit einer Liste der anzulaufenden Häfen, Vorträge, Mahlzeiten und Aktivitäten an Bord des Schiffes. Dieses ist auch auf der Hurtigruten App abrufbar (siehe weitere Informationen unten). Wie bereits erwähnt, hat die Natur das Sagen. Daher können sich alle veröffentlichten Programme jederzeit ändern.

Das Expeditionsteam ist nicht nur auf den Umgang mit kurzfristigen Anpassungen spezialisiert, sondern weiß alles, was es über die norwegische Küste zu wissen gibt. Sie werden alle Ihre Fragen gerne beantworten und Sie während ihrer Vorträge an Bord sowie auf Landgängen mit Vorträgen zu Themen wie Natur, Tierwelt, Geschichte und Geologie unterhalten.

Beim Einchecken erhalten Sie eine Cruise Card, die Ihnen das Leben an Bord erheblich erleichtert. Die Karte dient nicht nur als Ausweisdokument an der Gangway zum Ein- und Aussteigen, sondern auch als Schlüssel zu Ihrer Kabine. Sie kann auch als Zahlungskarte an Bord für Einkäufe im Shop und für Getränke in den Restaurants und an der Bar verwendet werden. Lassen Sie hierzu entweder beim Einchecken oder später an der Rezeption eine Kreditkarte registrieren (Visa oder MasterCard).

Sie können die Landeswährung an Bord umtauschen, aber bitte beachten Sie, dass es auf dem Schiff keine Geldautomaten gibt.

Das tägliche Programm wird auf den Informationsbildschirmen auf dem Schiff, auf dem Fernseher in Ihrer Kabine und in der Hurtigruten App angezeigt. Es enthält Informationen zu den angelaufenen Häfen des jeweiligen Tages, zu Vorträgen, Mahlzeiten und Aktivitäten an Bord. Für alle von uns veröffentlichten Reisepläne bleiben Änderungen vorbehalten.

Bitte beachten Sie, dass die Verwendung von Drohnen durch Passagiere während der Seereise nicht gestattet ist. Drohnen stellen eine Gefahr für Passagiere und Besatzung sowie für die Kommunikations- und Navigationsausrüstung des Schiffes dar. Sie können auch gefährdete Wildtiere oder andere Personen in den von uns besuchten Gebieten stören.

Bei den an Bord verwendeten Steckdosen handelt es sich um kontinentale 2-Pin-Steckdosen der Stromstärke 220 V/50 Hz mit Wechselspannung. Bitte bringen Sie bei Bedarf einen eigenen Adapter mit.

Ihre Seereise beinhaltet Vollpension mit Frühstück, Mittag- und Abendessen (im Reisepreis inbegriffen). Die Essenszeiten werden im Tagesprogramm bekannt gegeben.

Im Reisepreis inbegriffen in ein All-inclusive Getränkepaket mit einer großen Auswahl an Bier, Wein, alkoholfreien Getränken und Spiritousen im Hauptrestaurant Flora, der Brasserie Árran sowie der 1893-Bar. Außerhalb der Essenszeiten sind Kaffee, Tee und Wasser den ganzen Tag über kostenlos erhältlich.

An Bord von MS Finnmarken gibt es drei Restaurants. Das Hauptrestaurant Flora ist für drei Mahlzeiten am Tag geöffnet, während das im Bistro-Stil gehaltene Arran ein zwangloses Essen in entspannter Atmosphäre bietet. Suite-Gäste können im Røst, unserem À-la-carte-Restaurant, drei Mahlzeiten pro Tag einnehmen, und Nicht-Suite-Gäste können gegen einen Aufpreis ein Upgrade buchen. Eine Reservierung ist erforderlich und unterliegt der Verfügbarkeit.

Aufgrund der Alkoholgesetze in Norwegen ist es Gästen nicht gestattet, alkoholische Getränke zum Konsum oder für andere Zwecke an Bord zu bringen. Alle alkoholischen Getränke, die in Anlaufhäfen gekauft wurden, müssen von unserer Besatzung separat an Bord gelagert werden. Die Einkäufe werden am letzten Tag der Reise zurückgegeben und persönlich auf Ihre Kabine gebracht.

Teilen Sie uns etwaige Allergien oder spezielle Ernährungsanforderungen bitte spätestens acht Wochen vor Ihrem Reisetermin mit, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden, oder kontaktieren Sie bei der Einschiffung den Restaurantleiter. Unsere Köche werden sich nach Kräften bemühen, Ihre Wünsche zu erfüllen. Leider können wir jedoch nicht garantieren, dass auf alle Wünsche eingegangen werden kann.

Die Hurtigruten App ist Ihr digitaler Reiseführer an Bord. Sie ermöglicht es Ihnen, das tägliche Aktivitätsprogramm einzusehen, Ausflüge zu buchen und Informationen von A bis Z zu finden, sobald Sie an Bord kommen. Wir empfehlen Ihnen , die App vor Ihrer Ankunft auf Ihr Gerät downzuloaden. Die App funktioniert nur, während Sie sich an Bord aufhalten, da sie mit dem WLAN des Schiffes verbunden ist.

Wir bieten kostenloses WLAN an Bord an, aber die Abdeckung und Geschwindigkeit kann sehr begrenzt sein. Auf hoher See steht eine satellitengestützte Internetverbindung zur Verfügung, wenn wir zu weit von der mobilen Kommunikationsinfrastruktur an Land entfernt sind. Aufgrund von Kapazitätsbeschränkungen ist das enthaltene WLAN jedoch auf das Surfen beschränkt und umfasst kein Streaming. Bei Fragen zur WLAN-Nutzung wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Sie können Ihre Post an der Rezeption abgeben. Wir werden dann gegen den Preis für die entsprechenden Briefmarken die Post in jedem Hafen weiterleiten, wo dies möglich ist. Die Versandzeit für Ihre Post kann relativ lang sein. Hurtigruten übernimmt keine Verantwortung für verloren gegangene Post.

Eine Krankenschwester ist immer an Bord. Das Schiff verfügt über eine kleine Krankenstation mit der nötigen Ausrüstung und Medikamenten zur Behandlung kleiner Notfälle. Bei ernsten medizinischen Notfällen wird das nächstgelegene Krankenhaus kontaktiert.

Eine umfassende Reise-/Krankenversicherung, die z. B. auch die Bergung und den Krankenrücktransport absichert, ist dringend erforderlich. Wenn Sie regelmäßig Medikamente einnehmen müssen, denken Sie bitte daran, eine Menge mitzuführen, die auch bei unvorhergesehenen Verzögerungen ausreicht. Solche Verzögerungen sind zwar selten, können aber vorkommen und sind auch bereits vorgekommen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Medikamente klar gekennzeichnet und mit Gebrauchsanweisung versehen im Handgepäck aufzubewahren.

Gäste mit eingeschränkter Mobilität sind herzlich willkommen. Bitte teilen Sie uns schon zum Zeitpunkt der Buchung mit, von welchen Bewegungseinschränkungen Sie betroffen sind, damit wir die bestmöglichen Vorkehrungen für Sie treffen können. Bei Bedarf suchen und buchen unsere Servicemitarbeiter auch passende Hotelzimmer für Sie.

Wenn das Schiff in Häfen entlang der norwegischen Küste anlegt, gibt es normalerweise eine Rampe oder eine Gangway, um an und von Bord zu gehen. Die Ausflüge sind jedoch nicht speziell für Menschen mit eingeschränkter Mobilität ausgelegt. Fragen Sie die Mitglieder unseres Hurtigruten Expeditionsteams, wenn Sie an Bord sind. Diese können Sie beraten, welche Ausflüge für Sie geeignet sind.

Sie müssen Ihren eigenen faltbaren Rollstuhl in Standardgröße mitbringen. Dieser muss in der Kabine aufbewahrt werden, wenn er nicht benutzt wird. Wenn Sie sich ohne Hilfe im Rollstuhl auf dem Schiff fortbewegen können, benötigen Sie keine Reisebegleitung. Gäste, die Hilfe benötigen, werden wahrscheinlich in Begleitung reisen müssen. Besprechen Sie dies mit dem Reisebüro.

MS Finnmarken entspricht den internationalen Sicherheitsanforderungen und ist ein modernes Schiff, das für die Fahrt in den jeweiligen Zielgebieten, einschließlich vereister Gewässer, ausgelegt ist.

Nach Ihrer Ankunft an Bord und vor der Abfahrt wird eine obligatorische Sicherheitsübung für die Passagiere stattfinden. Bei einem Begrüßungstreffen erhalten Sie Sicherheitsinformationen und praktische Informationen zu Ihrer Seereise. Gleichzeitig ist dies die Gelegenheit, einige Offiziere, Crewmitglieder und Mitglieder des Expeditionsteams kennenzulernen. Nehmen Sie sich auch bitte die Zeit, um die Sicherheitshinweise an der Innenseite Ihrer Kabinentür sorgfältig durchzulesen.

Lassen Sie bei Gängen an Bord die nötige Vorsicht walten, wenn sich das Schiff auf See befindet. Insbesondere auf dem Außendeck, das nass und rutschig sein kann. Achten Sie auch auf den Wind, da die Nutzung der Türen zu den Außendecks bei starkem Wind gefährlich sein kann. Beachten Sie die Warnschilder und Ankündigungen, wenn von Gängen nach draußen abgeraten wird. Halten Sie sich bei Gängen im Schiffsinneren an den Handläufen fest und nicht an den Türrahmen, um Unfälle zu vermeiden.

An der Rezeption können Sie Tabletten gegen die Seekrankheit kaufen. Wenn Sie bereits wissen, dass Sie leicht seekrank werden, bringen Sie bitte Ihre vertrauten Medikamente mit.

Wir bieten ein vielfältiges und abwechslungsreiches Programm an optionalen Landausflügen an. Wir empfehlen Ihnen, rechtzeitig zu buchen, um sich Ihren Platz für die Ausflüge Ihrer Wahl zu sichern. Die meisten Ausflüge können bereits im Voraus gebucht werden, sind aber auch an Bord buchbar, sofern noch freie Kapazitäten vorhanden sind. Bitte beachten Sie, dass die Anmeldung verbindlich ist. Sobald Sie an Bord sind, wird das Expeditionsteam Sie über die Buchungsfristen für noch verfügbare Ausflüge informieren.

Sofern nicht anders angegeben, werden die Ausflüge von englischsprachigen Begleitern geleitet, andere Sprachen können nicht garantiert werden, es sei denn, sie werden ausdrücklich genannt.

Bitte beachten Sie, dass alle Ausflüge vorläufig sind und Änderungen unterliegen können – Wetter- und Seebedingungen können die Durchführbarkeit bestimmter Ausflüge beeinträchtigen. Sie können auch von einer Mindest-/Maximalteilnehmerzahl abhängig sein.

Darüber hinaus wird das Expeditionsteam während Ihrer Seereise verschiedene Aktivitäten organisieren. Diese hängen generell von der Jahreszeit und vom jeweiligen Ort ab und können zum Beispiel aus Wanderungen oder Schneeschuhwanderungen bestehen. Diese Aktivitäten sind an Bord buchbar und abhängig von der Verfügbarkeit.

Das Rauchen, einschließlich E-Zigaretten und Vaping, ist nur in ausgewiesenen Bereichen auf den Außendecks gestattet. Allerdings ist jegliche Art des Rauchens selbst in den ausgewiesenen Bereichen während der Hafen- und Betankungszeiten des Schiffes strengstens untersagt. Die Crew wird die Gäste informieren, wenn dies der Fall ist.

Für das Rauchen in der Kabine wird eine Reinigungsgebühr von ungefähr NOK 1500 erhoben, um die Kosten für die Reinigung von Bettwäsche und Vorhängen zu decken und die Kabine wieder auf einen Nichtraucherstandard zu bringen.

In unserem Bordshop können Sie für unsere Reisen geeignete Kleidung kaufen. Unser Expeditionsteam berät Sie gerne, wie Sie sich entsprechend Ihrer jeweiligen Reiseziele richtig kleiden. Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an warmen und praktischen Kleidungsstücken an, bei denen der Fokus auf Stoffen mit Naturfasern liegt. Neben einer kleinen Auswahl an Seife, Zahnpasta und anderen persönlichen Gegenständen bieten wir auch Souvenirs, Kunsthandwerksgegenstände und Postkarten an.

Kabinen

Die Gäste unserer Suiten erhalten einen täglichen Turn-down-Service, einschließlich frischer Handtücher und Schokolade oder Ähnlichem auf dem Kissen. Unsere Suiten sind mit einer Minibar ausgestattet, die täglich aufgefüllt wird. Die erste Nachfüllung ist im Reisepreis inbegriffen.

Einchecken

Für Suite-Gäste gibt es einen exklusiven Check-in-Bereich, in dem sie einige der Schiffsoffiziere treffen und begrüßen können. Am Tag der Einschiffung finden die Suite-Gäste nach dem Check-in eine Flasche Champagner und einen Willkommensgruß des Kapitäns in ihrer Suite vor.

Speisen und Getränke

Suite-Gäste haben die Möglichkeit, im Restaurant Lindstrøm à la carte zu speisen. Dies beinhaltet ein hochwertiges Frühstück, das am Tisch serviert wird (nicht am Tag der Einschiffung). Reservierungen müssen an Bord vorgenommen werden und unterliegen der Verfügbarkeit.

An Bord gilt die Kleiderordnung „bequem und leger“. Was das für Sie auf Ihrer Reise bedeutet, hängt vor allem vom Wetter ab. Die Temperaturen können im Laufe des Tages stark schwanken. Wir empfehlen daher, sich in mehreren Schichten zu kleiden und eine Kopfbedeckung, einen Schal, Handschuhe und Unterwäsche aus Wolle einzupacken.

Für die meisten Landausflüge ist es auch wichtig, festes Schuhwerk zu tragen. Auch Geh-/Wanderstöcke können hilfreich sein.

Ja. An Bord und Original Schiffe auf der Postschiffroute, können Ihr Haustier gerne mitnehmen, solange Sie gemeinsam reisen. Wir transportieren keine Tiere ohne ihre Besitzer.

Bitte beachten Sie, dass Haustiere auf MS Finnmarken und MS Trollfjord nicht erlaubt sind.

Für die Buchung einer Haustierkabine fällt eine Zusatzgebühr von 150 NOK pro Haustier und Nacht an.

Um eine angemessene Reinigung der Kabinen zu gewährleisten, kann eine Gebühr von 1 500 NOK erhoben werden, wenn ein Haustier nicht angemeldet und ohne Buchung einer Haustierkabine reist.

Sie haben zwei Optionen:

• Haustierkabine: Eine begrenzte Anzahl an Kabinen ist für Passagiere mit Haustieren vorgesehen. Diese können telefonisch über unsere Hurtigruten Experten gebucht werden; pro Haustier fällt eine Zusatzgebühr an.

• Autodeck: Ihr Haustier kann auch in Ihrem Auto oder in einer eigenen Transportbox auf dem Autodeck bleiben – ohne zusätzliche Kosten.

Haustiere müssen sich jederzeit in ihrem vorgesehenen Bereich aufhalten – entweder in der Haustierkabine oder auf dem Autodeck. Sie dürfen nicht in öffentliche Bereiche wie Restaurants, Lounges oder Außendecks gebracht werden. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an den Rezeptionsmanager an Bord.

Für Blinden- und Assistenzhunde gelten eigene Regeln – siehe unten.

Blinden- und Assistenzhunde sind an Bord willkommen und dürfen sich mit ihrem Besitzer in den meisten Bereichen des Schiffs frei bewegen (außer in den Restaurants). In den Speisebereichen unterstützt die Crew die Passagiere bei Bedarf.

In der Regel werden sie in einer Haustierkabine untergebracht, aber Passagiere können auf Wunsch auch eine andere Kabinenkategorie wählen.

Ja, Haustiere sind während der Hafenaufenthalte an Land willkommen. Sie müssen über den Eingang des Autodecks zurück an Bord gehen – bitte informieren Sie vorab den Rezeptionsmanager Ihres Schiffs.

Leider sind Haustiere auf dem Außendeck nicht erlaubt, und es gibt keinen eigenen Auslaufbereich für Haustiere an Bord. Haustiere können sich nicht an Bord erleichtern, daher planen Sie Ihre Reise bitte so, dass Sie sie während der Hafenaufenthalte an Land bringen können.

Ja. Wenn Ihr Haustier in einer Box auf dem Autodeck untergebracht wird, bringen Sie bitte eine geeignete Transportbox oder -kiste mit.