Excursions

Pour éviter toute déception, nous vous recommandons vivement de pré-réserver vos excursions en ligne car le nombre de places est limité. Vous pouvez les réserver jusqu'à la veille de votre départ.

Les places d'excursion restantes seront proposées à l'achat à bord et facturées en couronnes norvégiennes (NOK) au taux de change du navire.

Rendez-vous sur notre page Excursions et sélectionnez votre voyage pour voir les excursions proposées. Cliquez sur « Ajouter » pour celles qui vous intéressent, puis saisissez votre référence de réservation et les détails des passagers.

Une fois la demande soumise, notre Service Client étudiera votre demande et ajoutera les excursions à votre facture uniquement si elles sont disponibles (veuillez noter que vous ne recevrez pas d'e-mail si votre demande ne peut être confirmée). Votre excursion ne sera réservée et confirmée que lorsque vous aurez reçu une nouvelle facture de notre part.

Vous pouvez également contacter notre Service Client par téléphone ou par e-mail, et il se chargera du processus de réservation pour vous.

Rendez-vous sur notre page Excursions et sélectionnez votre voyage pour voir les excursions proposées.

Si vous avez réservé par une agence de voyages, vous pouvez la contacter pour obtenir ces informations.

Non – le prix est le même que vous réserviez avant votre départ ou à bord.

Notez que toutes les excursions vendues à bord sont facturées en couronnes norvégiennes (NOK) au taux de change du navire, qui peut fluctuer.

Les excursions sont généralement disponibles à la réservation jusqu'à 18 mois avant votre départ.

Veuillez noter que toutes les excursions ne sont pas forcément réservables au même moment. Certaines sont ajoutées plus tard, et nous vous enverrons un e-mail avec tous les détails une fois les réservations ouvertes.

Il est possible de remplacer une excursion par une autre jusqu’à 14 jours avant votre départ, sous réserve de disponibilités, et seulement si le prix de la nouvelle excursion est plus élevé que celui de votre réservation initiale.

Chacune de nos excursions est notée pour illustrer le niveau de condition physique requis. Il existe quatre catégories, 1 étant la plus facile et 4 la plus difficile.

• Niveau 1 = Facile : convient à la plupart des personnes.

  Peu exigeant physiquement et adapté à la plupart des gens.

• Niveau 2 = Modéré : une certaine mobilité est nécessaire.

  Implique une petite activité physique, mais sur un terrain facile avec peu de défis majeurs.

• Niveau 3 = Actif : bonne mobilité nécessaire.

  Plus actives et impliquant des activités de plein air nécessitant un bon niveau de forme. Il peut être demandé de porter son propre sac à dos et son équipement.

• Niveau 4 = Difficile : bonne mobilité et forme physique requises.

  Nos excursions les plus exigeantes nécessitant une bonne condition physique. Elles peuvent inclure de la randonnée ou du vélo sur terrain accidenté et peuvent également nécessiter un équipement spécialisé. Il faut prévoir de porter son propre sac à dos et son équipement.

Toutes nos excursions sont proposées en anglais.

Nous faisons toujours notre possible pour respecter l'itinéraire prévu, mais la météo sur la côte norvégienne est parfois imprévisible. Il arrive donc que des excursions soient annulées en raison des conditions météorologiques ou d'un nombre insuffisant de participants.

Si cela se produit :

• Si vous avez réservé à l'avance :

  Vous recevrez un remboursement automatique après votre voyage, généralement dans les 3 semaines suivant votre retour.

• Si vous avez réservé à bord :

  Vous ne serez pas facturé.

Certaines de nos excursions de niveau 1 sont douces et peuvent convenir aux passagers capables de marcher sur de courtes distances et de monter dans un bus de manière autonome.

Nous ne proposons pas d'excursions spécifiquement conçues pour les utilisateurs de fauteuils roulants, et nous ne pouvons malheureusement pas garantir des bus équipés de rampes. Les passagers doivent pouvoir monter dans le bus par leurs propres moyens, car nos guides et chauffeurs ne sont pas en mesure de les aider.

Si vous utilisez un fauteuil roulant ou avez une mobilité réduite, nous vous recommandons d'attendre d'être à bord pour réserver des excursions. Ainsi, notre équipe d'expédition pourra discuter avec vous et vous aider à trouver la meilleure option possible pour votre voyage.

Oui, si vous naviguez sur l'Express Côtier, il est possible de faire plusieurs excursions dans une même journée. Aux îles Lofoten, par exemple, vous pouvez participer à une visite en bus de Harstad le matin, déjeuner à bord du navire, puis partir en safari aux aigles de mer l'après-midi. Vous trouverez plus de détails sur les excursions combinables sur chaque page d'excursion.

Si vous voyagez sur une croisière Signature, il n'est possible de faire qu'une seule excursion par jour.

Pas toujours. Sur l'Express Côtier, nous proposons plusieurs excursions qui commencent dans un port et se terminent dans un autre. Le transport est inclus pour vous ramener au navire avant son départ.

Si une excursion se déroule pendant les heures de repas, nous ajusterons les horaires pour vous ou prendrons des dispositions alternatives. Certaines excursions incluent également des repas ou des rafraîchissements.

Oui, les membres 1893 Ambassador bénéficient d'une réduction de 5 % sur toutes les excursions (réservées avant le voyage ou à bord). Cliquez ici pour vous inscrire gratuitement.

Oui, vous pouvez utiliser votre crédit à bord pour réserver des excursions. Adressez-vous simplement à l'équipe d'expédition à bord, car le crédit à bord ne peut être utilisé que lorsque vous êtes sur le navire.

Oui. Nous proposons des forfaits excursions sur certains voyages, vous permettant d'économiser sur une sélection de nos excursions les plus populaires et de bénéficier d'un crédit à bord. Cliquez ici pour plus d'informations.

Oui. Si vous réservez une excursion avec nous, le navire attendra votre retour ou nous organiserons votre retour à bord au port suivant.

Les prix peuvent varier selon la saison de votre voyage. Des coûts tels que les taux de change et les prix des prestataires locaux peuvent changer d'une année à l'autre, c'est pourquoi nous indiquons un prix « à partir de » à titre indicatif. Le prix exact sera confirmé lors de la réservation.

Si vous avez demandé l'ajout d'excursions à votre réservation en ligne, veuillez noter que ce processus est traité manuellement. Nous examinons attentivement chaque demande pour nous assurer que les excursions sont compatibles avec votre itinéraire et ne se chevauchent pas. Une fois la réservation confirmée, vous recevrez une facture ou une confirmation mise à jour. Cela prend généralement jusqu'à deux jours ouvrables.