De port en port

Notre page de port en port vous aide à planifier votre voyage. Après avoir effectué votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre référence de réservation - c'est tout ce dont vous avez besoin pour embarquer, aucun billet papier n'étant délivré.

Les tronçons de port en port sont ouverts à la réservation 6 mois avant le départ. Il n'est pas possible de réserver ou de vérifier les prix et la disponibilité avant cette date.

Il n'est pas nécessaire de réserver une cabine pour les tronçons de moins de 23 heures, bien que cela soit conseillé si vous voyagez de nuit pour garantir un voyage confortable.

Pour les tronçons de plus de 23 heures, la réservation d'une cabine est obligatoire. Vous pouvez le faire lors du processus de réservation. Vous pouvez choisir la catégorie de votre cabine, mais pas son emplacement sur le navire. Notez que les suites ne sont pas disponibles pour les voyages de port en port.

Nous naviguons de Bergen à Kirkenes toute l'année, avec des départs de chacun de nos 34 ports presque chaque jour. Cliquez ici pour consulter nos horaires de navigation.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants pour les réservations :

• Visa

• Mastercard

• American Express

• Apple Pay

Vous pouvez également payer par virement bancaire si votre réservation est effectuée plus de 90 jours avant le départ. Malheureusement, nous n'acceptons pas les paiements par chèque.

Si vous réservez un billet à bord ou au port, les espèces sont également acceptées (couronnes norvégiennes).

Pour annuler votre voyage, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]. Des frais d'annulation s'appliquent et varient en fonction de la proximité de la date de départ. Consultez nos Conditions Générales de vente pour plus d'informations.

Oui, vous pouvez voyager avec votre voiture sur Hurtigruten. Les places sur chaque tronçon sont limitées, nous vous recommandons donc vivement de réserver à l'avance auprès de nos conseillers voyages. Vous pouvez vous présenter le jour même, mais il n'est pas garanti qu'une place soit disponible.

Cliquez ici pour plus d'informations sur les voyages avec une voiture, y compris les restrictions de hauteur et de poids, le processus d'enregistrement et les informations de stationnement.

Oui, vous pouvez voyager sur Hurtigruten avec votre animal de compagnie. Pour ce faire, veuillez réserver votre billet auprès de nos conseillers voyages. Veuillez noter que si vous devez réserver une cabine pour votre voyage, des frais supplémentaires de 200 NOK par nuit s'appliquent pour les animaux.

Les animaux ne sont pas autorisés à se déplacer sur le navire, y compris sur les ponts extérieurs, et doivent rester dans votre cabine ou votre voiture pendant toute la durée du voyage. Les chiens guides font exception, sous réserve de présentation d'un justificatif ou d'une confirmation médicale lors de l'embarquement. Il est permis de faire descendre votre chien (ou autre animal) du navire par le pont voitures dans tous les ports.

Pour plus d'informations sur les voyages avec un animal de compagnie, consultez notre FAQ dédiée.

Oui, vous pouvez embarquer un vélo moyennant un supplément de 250 NOK. Veuillez contacter nos conseillers voyages pour l'ajouter à votre réservation. Les vélos sont stockés sur le pont voitures pendant le voyage.

Veuillez-vous munir d'un passeport ou d’une carte nationale d’identité en cours de validité. Si vous avez réservé à l'avance en ligne, veuillez également avoir votre numéro de réservation à portée de main – il n'est pas nécessaire d'imprimer votre confirmation par e-mail.

Les horaires d'enregistrement varient selon le port d'embarquement. À Bergen, l'enregistrement se fait de 15h30 à 20h ; à Kirkenes, de 11h à 12h15 ; et à Tromsø (vers le Nord), de 14h15 à 18h. Pour tous les autres ports, veuillez être prêt à embarquer au moins 15 minutes avant le départ du navire.

Si vous voyagez avec une voiture, veuillez arriver au port au moins 30 minutes avant l'arrivée du navire.

Pendant votre voyage, vous êtes libre de débarquer et d'explorer les ports que nous visitons à votre guise. Vous pouvez consulter nos horaires de navigation ici. Veillez à être de retour à bord à temps, car le navire ne peut pas attendre les passagers retardataires. Si vous manquez votre navire, vous devrez organiser votre transport par vous-même et à vos frais jusqu'au prochain port. 

Notez que si le navire arrive plus tard que prévu, le séjour au port sera plus court pour respecter l'horaire. L'heure de départ du navire sera toujours clairement affichée dans la passerelle au moment du débarquement.

Nous mettons toujours tout en œuvre pour respecter l’itinéraire prévu, mais la météo le long des côtes norvégiennes est parfois imprévisible. En cas de très mauvais temps ou de brouillard épais, la sécurité est notre priorité absolue. Si votre voyage est concerné, nous vous en informerons par SMS ou par e-mail.

Si une escale est annulée pendant votre voyage, vous pouvez prétendre à un remboursement total ou partiel. Il vous suffit de remplir le formulaire de demande de remboursement.

Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’une agence de voyages, veuillez la contacter directement pour obtenir de l’aide.

Non, votre billet n'inclut pas la nourriture et les boissons. Vous pouvez acheter des forfaits repas en pension complète (PC) ou demi-pension (DP), ainsi que des repas à la carte, lors du processus de réservation ou à bord. Si vous précommandez des repas en ligne ou auprès de nos conseillers voyages, veuillez vérifier attentivement vos documents de confirmation pour vous assurer qu'ils y figurent.

Cliquez ici pour en savoir plus sur nos restaurants à bord.

Nous proposons plus de 130 excursions dans les ports que nous visitons. Pour réserver une excursion, veuillez consulter l'équipage à bord du navire.

Oui, nous proposons une réduction pour les seniors sur les tronçons de port en port. Si vous avez 67 ans ou plus et résidez dans un pays de l'EEE (pays de l'UE, plus l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège), vous bénéficiez de 50 % de réduction sur le prix du billet (hors cabines, repas et excursions). Il vous suffit de sélectionner « Senior » comme option de voyageur lors de la réservation.

Votre conjoint ou partenaire enregistré peut bénéficier de la même réduction de 50 % s'il voyage avec vous, quel que soit son âge.

Oui, nous accordons 75 % de réduction sur le prix du billet pour les enfants de 6 à 17 ans sur les tronçons de port en port (les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement). Ils bénéficient également de 50 % de réduction sur les excursions et de 20 % sur d'autres prestations supplémentaires.

Oui, les réductions pour étudiants sont valables uniquement pour les traversées de port à port.

Qui peut en bénéficier :

• Les lycéens âgés de 15 à 19 ans

• Les étudiants universitaires (tous pays confondus)

• Les étudiants étrangers (tous pays confondus)

Conditions requises :

• Être en possession d'une carte d'étudiant valide avec photo

• La carte d'étudiant physique doit être présentée à bord (les cartes d'étudiant numériques ne sont pas acceptées)