Informations sur l'arrivée et le départ de La Ligne du Spitzberg
Tout ce que vous devez savoir sur les transferts, les hôtels, ainsi que les procédures d'embarquement et de débarquement pour votre croisière à bord du MS Trollfjord ou du MS Midnatsol.

Nous sommes impatients de vous accueillir à bord de notre croisière Signature pour un voyage exceptionnel sous le Soleil de Minuit et au cœur du Cercle Polaire Arctique.
Il est obligatoire de voyager avec un passeport valide au moins 3 mois après la date de retour du voyage pour vous rendre au Spitzberg. Merci de consulter le site du gouvernement norvégien et le site du Spitzberg pour plus d'informations sur les conditions d'entrée. Notre page « Voyager en Norvège » pourra aussi vous être utile.
SMIF : Veuillez noter que tous les passagers voyageant à bord du MS Trollfjord et du MS Midnatsol doivent remplir le formulaire d'information sur le manifeste du navire (SMIF). Vous trouverez plus d'informations et le formulaire ici.
NB ! Pour les voyages aller simples débutant aux dates ci-dessous, les informations d’arrivée et de départ indiquées ci-dessous s’appliquent à votre départ.
Veuillez noter que les informations sur les arrivées et départs mentionnées ici sont susceptibles de modifications. Certains services peuvent également ne pas être inclus dans votre itinéraire personnel. Merci de vous référer à votre confirmation de réservation et à votre itinéraire de voyage pour plus de détails.
Nous avons hâte de vous accueillir à bord très bientôt !
Les informations ont été mises à jour pour la dernière fois le 1 Avril 2026
Adresses des ports et horaires de voyage
| Bergen | Longyearbyen |
|---|---|
Jektevik Terminal, Nøstegaten 30, 5010 Bergen | Bykaia, Longyearbyen, 9170 |
Voyage complet (Bergen – Longyearbyen - Bergen) – 15 jours
Jour 1 – Départ de Bergen : 14h30 (enregistrement: 10h30 – 13h30)
Jour 15 – Arrivée à Bergen : 07h00
Voyage vers le Nord (Bergen à Longyearbyen) – 8 jours
Jour 1 – Départ de Bergen : 14h30 (enregistrement: 10h30 – 13h30)
Jour 8 – Arrivée à Longyearbyen : 13h00
Arrivée du 16 juin 2026 : le MS Trollfjord accostera à 16h30.
Voyage vers le Sud (Longyearbyen à Bergen) – 8 jours
Jour 1 – Départ de Longyearbyen : 19h00 (enregistrement à Longyearbyen : 13h00 – 16h30)
Pour le MS Trollfjord partant le 16 juin, le départ aura lieu à 23h00, l'enregistrement étant possible entre 17h30 et 19h00.
Jour 8 – Arrivée à Bergen : 07h00
Bergen : Embarquement et arrivée
Embarquement à Bergen
Le terminal Jektevik sera ouvert pour l'enregistrement de 10h30 à 13h30.
Au port, vous trouverez le salon exclusif de Hurtigruten situé au deuxième étage du bâtiment du terminal. Vous pourrez y profiter de rafraîchissements légers ainsi que d’un accès Wi-Fi gratuit.
Avant l’embarquement, tous les passagers doivent assister à une réunion de sécurité qui se tiendra dans la salle de conférence du terminal.
Une fois votre enregistrement effectué à bord du navire, un déjeuner sera servi au restaurant principal Flora entre 12h00 et 14h00.
Votre cabine sera prête à partir de 14h00. Le départ de Bergen est prévu à 14h30.
Arrivée à Bergen
Si vous avez réservé les vols avec Hurtigruten, vous trouverez ci-dessous une brève description des transferts et des informations sur les hôtels.
Transfert de l’aéroport vers le centre-ville de Bergen
Après votre arrivée à l’aéroport de Bergen, récupérez vos bagages et consultez les panneaux d’information avant de quitter l’aéroport pour voir les informations concernant votre transfert. Sortez à l’extérieur et rendez-vous à l’arrêt A3 pour prendre le bus blanc et turquoise marqué « Flybussen », opéré par la compagnie Tide. Flybussen est la navette aéroportuaire officielle et fonctionne comme un service de bus public. Si vous avez réservé votre transfert à l’avance, un bon de transport est inclus dans vos documents de voyage – il vous suffit de le présenter au chauffeur pour monter à bord. Les bus partent de l’aéroport une à trois fois par heure, selon l’heure de la journée. Pour consulter les horaires en direct des bus Flybussen au départ de l’aéroport, veuillez utiliser le lien suivant.
Veuillez noter que des représentants seront présents à l’aéroport uniquement la veille de l’embarquement approximativement entre 11 h et 19 h.
Le bus Flybussen effectue plusieurs arrêts le long de son trajet et s’arrête uniquement à des arrêts de bus publics désignés. Si vous avez réservé un séjour à l’hôtel, vous trouverez dans l’aperçu ci-dessous l’arrêt de bus le plus proche de votre hôtel. Tous les hôtels que nous proposons se trouvent à seulement quelques minutes à pied des arrêts de bus. Si vous vous rendez directement au navire Hurtigruten, veuillez descendre au dernier arrêt, le terminal Jekteviksterminalen.
La navette s’arrêtera également au terminal de Jektevik, le terminal Hurtigruten à Bergen. Pour plus d’informations sur la procédure d’embarquement et les horaires d’ouverture du terminal, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « Embarquement à Bergen ».
L’arrêt Flybussen le plus proche de votre hôtel ou du terminal est indiqué ci-dessous. Cliquez ici pour voir leur emplacement sur une carte de Bergen.
| Hotel | Arrêt |
|---|---|
Clarion Hotel Admiral | Strandkaiterminalen (120 m) |
Home Hotel Bryggen | Torget C (240 m) or Torget D (140 m) |
Thon Hotel Rosenkrantz | Torget C (270 m) or Torget D (170 m) |
Home Hotel Havnekontoret | Dreggsallmenningen (26 m) |
Jektevik Terminal (Terminal Hurtigruten) | Jektevik Terminal |
Thon Hotel Orion | Dreggsallmenningen (290 m) |
Si vous arrivez à Bergen la veille de l’embarquement, un bureau d’accueil sera disponible au Clarion Hotel Admiral entre 17h00 et 18h30 et au Home Hotel Bryggen entre 19h00 et 21h30. Nous vous recommandons de vous rendre au bureau d’accueil pour récupérer vos étiquettes bagages et, si vous avez réservé des transferts, obtenir des informations concernant les transferts le jour de l’embarquement.
Si vous avez réservé une nuit d’hôtel à Bergen avant votre embarquement, rendez-vous à l’arrêt Flybussen le plus proche et présentez votre bon d’échange au chauffeur pour vous rendre au terminal de Jektevik. Veuillez noter que le bus peut effectuer plusieurs arrêts avant d’arriver au terminal.
Débarquement à Bergen (Jour 8 ou Jour 15)
Votre navire arrivera au terminal Jektevik de Bergen à 07h00.
Veuillez noter que tous les passagers doivent passer par les douanes après leur arrivée à Bergen.
> Si vous avez réservé un transfert, un bus vous emmènera du terminal à l’aéroport. Les horaires exacts de ces transferts seront annoncés à bord avant le débarquement.
> Si votre transfert n’est pas inclus dans votre forfait, vous pourrez acheter un billet à bord du navire.
Un bus sera également disponible pour vous transférer à votre hôtel si vous avez réservé une nuit après votre voyage. Veuillez noter que l’enregistrement dans la plupart des hôtels de Bergen est à partir de 15h00.
Si vous avez un vol tardif et souhaitez vous rendre à l’aéroport plus tard, vous pouvez utiliser les consignes à bagages disponibles au terminal. Des casiers de différentes tailles sont situés au premier étage du terminal et peuvent être payés par carte bancaire.
Depuis le terminal, vous pouvez prendre n’importe quelle navette Flybussen officielle à l’horaire qui vous convient. Présentez votre bon d’échange au chauffeur.
Veuillez noter que tous les transferts mentionnés ne sont pas nécessairement inclus dans votre forfait voyage. Merci de consulter votre itinéraire personnel pour connaître les transferts qui s’appliquent à votre réservation.
Longyearbyen
Embarquement à Longyearbyen (Jour 1)
Que vous soyez arrivé la veille de l’embarquement ou le jour même, voici les informations concernant les transferts et votre acheminement vers le MS Trollfjord ou le MS Midnatsol.
Si vous n’avez pas réservé de transfert avec Hurtigruten, des taxis seront disponibles sur place. Vous pouvez également utiliser Airport Shuttle - Svalbard Buss og Taxi, mais veuillez noter que Longyearbyen est une région isolée avec des ressources limitées, ce qui peut entraîner un temps d’attente.
Si vous avez réservé un transfert entre l’aéroport de Longyearbyen et le port via Hurtigruten, veillez à imprimer votre bon d’échange et à le remettre au chauffeur. Le prestataire ne peut pas accepter les bons numériques. Le bon d’échange vous sera envoyé dans un e-mail séparé intitulé "Voucher Ref:".
L’embarquement est possible de 13h00 à 16h30, afin que vous puissiez assister à la réunion de sécurité à 17h00. Les cabines seront prêtes à partir de 17h00 et le dîner sera servi à partir de 18h00. Votre navire quittera le port de Longyearbyen à 19h00.
Arrivée à Longyearbyen
Arrivée un ou plusieurs jours avant l’embarquement
Si vous avez réservé une ou plusieurs nuits d’hôtel à Longyearbyen avec Hurtigruten, prenez le transfert si ce service est inclus dans votre réservation ou un taxi si vous n’avez pas réservé de transfert. Si vous avez pré-réservé un transfert de l’aéroport à l’hôtel, assurez-vous d’avoir votre bon d’échange imprimé à remettre au chauffeur.
L’hôtel Radisson Blu Polar ou similaire sera votre lieu de séjour si réservé avec Hurtigruten. L’enregistrement est disponible à partir de 15h00, mais vous pourrez stocker vos bagages à l’hôtel en cas d’arrivée anticipée.
Si vous souhaitez vivre une expérience inoubliable, réservez une excursion avec Hurtigruten Svalbard, explorez les commerces locaux ou dégustez un repas dans l’un des restaurants favoris des habitants.
Arrivée le jour de l’embarquement - Matinée
Si vous arrivez le matin, prenez le transfert vers le centre-ville. Veillez à présenter votre bon d’échange imprimé au chauffeur. Vous trouverez ce bon dans un e-mail séparé intitulé "Voucher Ref:".
Profitez de votre temps à Longyearbyen ! Vous pouvez stocker vos bagages au Radisson Blu Polar Hotel jusqu’à l’heure du transfert vers votre navire. Merci d’informer la réception de l’hôtel que vous voyagez avec Hurtigruten ce jour-là.
Arrivée le jour de l’embarquement - Après-midi
Depuis l’aéroport de Longyearbyen, pour les arrivées après 13h00 le jour de l’embarquement, vous pourrez prendre un transfert direct vers le MS Trollfjord ou le MS Midnatsol. Présentez votre bon d’échange imprimé au chauffeur, qui vous a été envoyé dans un e-mail séparé intitulé "Voucher Ref:".
Débarquement à Longyearbyen (Jour 8)
Débarquement et nuit(s) à l’hôtel à Longyearbyen
Votre voyage prendra fin à 13h00 à Longyearbyen.
Après le débarquement, un bus vous emmènera au centre de Longyearbyen. L’enregistrement au Radisson Blu Polar Hotel ou similaire sera disponible à partir de 15h00. Le reste de l’après-midi est libre pour explorer Longyearbyen à votre rythme.
Lorsque vous quitterez l’hôtel pour vous rendre à l’aéroport, veuillez-vous assurer d’avoir votre bon d’échange imprimé. Les transferts depuis le centre-ville de Longyearbyen vers l’aéroport suivent les horaires des vols du jour. Veuillez vérifier auprès de la réception de l’hôtel les horaires de votre transfert.
Débarquement et retour chez vous
Après votre débarquement, prenez le bus vers l’aéroport. Présentez votre bon d’échange imprimé au chauffeur si vous avez réservé ce service à l’avance. Votre bon pré-réservé se trouve dans un e-mail séparé intitulé "Voucher Ref:".
Si vous avez réservé un forfait vol avec Hurtigruten incluant une nuit à Oslo, vous trouverez les informations sur votre transfert sur la page dédiée.
Nous vous souhaitons un bon retour chez vous et un excellent voyage !
Coordonnées
En cas d’urgence lors de votre trajet à destination ou en provenance de votre voyage, vous pouvez nous contacter 24h/24 et 7j/7, en composant le : +33 977550382
NB ! En dehors des heures ouvrables, nous parlons uniquement anglais. Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi : 9h – 19h Le samedi : 9h30 – 17h
| Numéros de téléphone | Adresse | |
|---|---|---|
MS Trollfjord | +47 52 87 07 10 | |
Hurtigruten Svalbard (partenaire à Longyearbyen) | +47 79 02 61 00 | |
Clarion Hotel Admiral | +47 55 23 64 00 | C. Sundts gate 9, 5004 Bergen |
Clarion Hotel Bergen | +47 53 05 15 00 | Rosenkrantzgaten 8, 5003 Bergen |
Home Hotel Havnekontoret | +47 55 60 11 00 | Slottsgaten 1, 5003 Bergen |
Radisson Blu Polar Hotel | +47 79 02 34 50 | Vei 229-3, Longyearbyen, 9171 |
Plus d'informations
Restaurants à bord du MS Trollfjord
L’offre de restauration à bord du MS Trollfjord, votre navire au design scandinave, présente avec fierté la cuisine norvégienne la plus raffinée et durable qui soit.

FAQ : MS Trollfjord
La réponse à vos questions sur les infrastructures et les services à bord du MS Trollfjord.

Votre expérience côtière
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