Tillgänglighet

Ja. Våra fartyg är utformade för att vara tillgängliga för rullstolsanvändare, och de flesta gemensamhetsutrymmen – som lounger, barer och restauranger – är tröskelfria och kan nås via central belägna hissar.

Varje fartyg har minst två tillgänglighetsanpassade toaletter för rullstolsanvändare.

Observera att vissa utedäck har upphöjda trösklar eller ojämna ytor, vilket kan vara svåra att ta sig fram på i vissa väderförhållanden. Av säkerhetsskäl ber vi rullstolsanvändare att resa tillsamman med en person som kan hjälpa till vid behov.

Ta med din egen rullstol och meddela oss dina behov vid bokningstillfället, så att vi kan ge dig bästa möjliga assistans. Kontakta vår kundtjänst för att diskutera detta.

Ja, vi erbjuder ett begränsat antal tillgänglighetsanpassade hytter på alla våra fartyg. Dessa hytter har bredare dörröppningar, automatiska dörrar och enkel tillgång till hissar och gemensamhetsutrymmen. Du hittar mer information på respektive fartygssida.

Tillgänglighetsanpassade hytter kan bokas online eller via vår kundtjänst. Vi rekommenderar att boka tidigt, eftersom tillgången är begränsad.

Ja, absolut. Blinda passagerare är mycket välkomna att resa med oss när de har sällskap av en person som kan hjälpa till vid behov.

Meddela oss detta vid bokningstillfället och anmäl dig i receptionen när du kommer ombord, så att vi kan se till att du får den hjälp du behöver under resan.

Ja, självklart. Hörselskadade passagerare är välkomna att resa ombord utan assistans.

Vi ber dig meddela oss detta vid bokningen och anmäla dig i receptionen vid ankomst, så att vår besättning kan hjälpa dig och snabbt komma i kontakt med dig vid behov.

Observera att föreläsningarna ombord inte är textade.

Ja, eldrivna rullstolar är välkomna ombord. Eftersom utrymmet är begränsat måste passagerare som reser med eldriven rullstol boka en tillgänglighetsanpassad hytt, då rullstolen måste förvaras i hytten och inte får stå i gemensamhetsutrymmen. Vid bokning, kontakta vår kundtjänst och ange följande:

• Om rullstolen är manuell eller elektrisk

• Om den är hopfällbar

• Mått (längd, bredd och höjd i cm)

• Vikt

• En kort beskrivning av din rörlighetsnivå

Detta hjälper oss att se till att hytten är lämplig och att vi kan välkomna dig ombord på ett bekvämt och säkert sätt.

Några av våra nivå 1-utflykter är mindre krävande och kan passa passagerare som kan gå korta sträckor och själv kliva på en buss.

Vi erbjuder inga utflykter som är särskilt anpassade för rullstolsanvändare, och vi kan tyvärr inte garantera att bussarna har rullstolsramper. Passagerare måste kunna gå ombord på bussen på egen hand, eftersom våra guider och förare inte kan vara behjälpliga med lyft.

Om du använder rullstol eller har begränsad rörlighet rekommenderar vi att du väntar med att boka utflykter tills du är ombord. Då kan vårt expeditionsteam diskutera dina behov med dig och hjälpa till att hitta det bästa alternativet för dig.

Vår besättning hjälper gärna till med allmän vägledning, praktisk information och assistans i nödsituationer.

De kan dock inte hjälpa till med personlig omvårdnad eller ge individuell assistans. Det kan exempelvis vara hjälp med tvätt, påklädning, matning, förflyttning mellan hytt och gemensamhetsutrymmen, lyft eller medicinsk vård.

Om du behöver hjälp med vardagliga sysslor ber vi dig att resa tillsammans med en person som kan hjälpa dig under hela resan.