Incheckning och ombordstigning

För att avgången ska gå så smidigt som möjligt ber vi dig att vara redo för ombordstigning minst 15 minuter före fartygets avgångstid i alla hamnar. Om du går ombord i Bergen ber vi dig att anlända till terminalen senast 30 minuter före avgång.

För mer information om din specifika resa, se våra sidor för ankomst och avresa.

Tiderna varierar beroende på din resa och resplan. Klicka här för information om den klassiska kustresan och här för våra signaturresor med Svalbardlinjen och Nordkapslinjen.

Våra fartyg lägger inte till i Geiranger, så det ingår en service med tenderbåtar som tar dig och ditt bagage till fartyget. Vi ber dig att anlända till Geiranger Fjordservices tenderbåtshamn senast kl. 13.45, så att du har gott om tid för en smidig och lugn ombordstigning.

Om du går ombord i Bergen har Jekteviksterminalen (öppen från kl. 11.00) sittgrupper och en passagerarlounge där kostnadsfria drycker och snacks erbjuds efter incheckning. Om du behöver förvara bagage finns 15 skåp i olika storlekar tillgängliga (endast kortbetalning).

I andra hamnar kan faciliteterna vara begränsade och öppettiderna varierar. De flesta större hamnar har ett väntrum (såsom Tromsø, Svolvær, Ålesund och Stokmarknes), men observera att de är stängda nattetid.

Om du går ombord i Bergen ingår bagagehantering. Du lämnar bara in dina väskor i terminalen mellan kl. 13.00 och 14.30 så levererar vår personal dem till din hytt, så att du kan utforska Bergen utan bagage innan du går ombord.

I andra hamnar är faciliteterna mer begränsade. Det finns ingen bagageförvaring tillgänglig, så du måste själv ta med dig väskorna när du går ombord på fartyget.

Observera att fartyget inte kan vänta på passagerare som kommer sent. Om du missar ditt fartyg måste du själv och på egen bekostnad ordna transport till nästa hamn på resplanen.

Passagerare måste kunna bära sitt eget bagage på och av fartyget, eftersom de flesta hamnar inte har någon bagagehantering. Undantaget är Bergen, där bagage kan lämnas vid incheckning och transporteras av besättningen till fartyget och senare till din tilldelade hytt.

Se till att ta med ett giltigt resedokument, antingen pass eller nationellt ID-kort med reserätt inom Schengen. Om du har bokat i förväg online behöver du även ha ditt bokningsnummer till hands, men du behöver inte skriva ut din e-postbekräftelse.

Vi erbjuder offentliga transfers som stannar inom gångavstånd från hamnarna i Bergen, Kirkenes, Oslo, Tromsø och Longyearbyen. Dessa kan bokas som tillval när du bokar din resa online, eller via vår kundtjänst efter bokning.