Betalningar
Du kan göra betalningar online via Min bokning eller på vår Betalningssida. Ditt kundnummer och bokningsreferens står på din faktura.
Om du väljer banköverföring, ange din bokningsreferens för att se att betalningen registreras korrekt. Vi rekommenderar att du skickar ett mejl när överföringen är gjord så att din bokning inte avbokas medan betalningen behandlas. Uppgifter för banköverföring står på din faktura.
Vi accepterar följande betalningsmetoder:
Visa
Mastercard
Maestro
UnionPay
JCB
Trustly
Apple Pay
American Express kan användas för betalningar ombord på MS Nordnorge, men accepteras inte på några andra fartyg eller vid bokning.
Du kan också betala din resa via banköverföring. Tyvärr accepterar vi inte betalning med check.
Observera att vissa kortutgivare kan ta ut en avgift för utlandsbetalningar vid betalning med kort som utfärdats utanför ditt hemland. Kontrollera med din bank vilka avgifter som gäller. Hurtigruten ansvarar inte för denna avgift och får heller ingen del av eller någon vinst från dessa avgifter.
Din betalning debiteras i den valuta som anges på din faktura och beror på i vilken marknad bokningen gjordes.
Observera att eventuell valutaväxling eller avgifter för utlandstransaktioner bestäms av din bank eller kortutgivare.
Slutbetalningen ska göras 90 dagar före avresa. Det exakta förfallodatumet står längst ner på din faktura.
Ja, vi skickar en påminnelse via e-post innan din slutbetalning förfaller – men vi rekommenderar ändå att du kontrollerar din faktura för att se det exakta betalningsdatumet.
Du får din faktura 104 dagar före avresan.
Kontrollera din faktura noggrant, i synnerhet:
Ditt fullständiga namn (såsom det står i ditt pass)
Resedatum
Totalpris och valda tjänster
Om något är fel, meddela oss genom att svara på det ursprungliga mejlet – vi hjälper dig gärna.
Ja, du kan dela upp din betalning på två kreditkort. Gå i så fall till vår betalningssida och följ instruktionerna där.
Om betalningen inte kommer in på förfallodagen kan din bokning avbokas enligt våra bokningsvillkor.
Om du har problem med att göra din betalning, kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan ge dig råd om vad du ska göra härnäst.
Tyvärr kan vi inte skjuta upp förfallodatumet.
Bokning 104 dagar eller mer före avresa: En handpenning på 25 % av totalpriset ska betalas inom 7 dagar efter bokningen. Slutfakturan för resterande belopp skickas 104 dagar före avresan, eller så snart din handpenning har mottagits, beroende på vilket som inträffar senast. Resterande belopp ska vara oss tillhanda 90 dagar före avresa.
Bokning 103 till 91 dagar före avresa: Du får en faktura på hela beloppet, som ska betalas 90 dagar före avresa.
Bokning 90 dagar eller mindre före avresa: Hela beloppet ska betalas omedelbart vid bokningen via en betalningslänk.
När du bokar ett tillval online kontrollerar vi först att den passar in i din resplan. Detta kan ta upp till 48 timmar.
När tillvalet är bekräftat och tillagt skickar vi automatiskt en uppdaterad bekräftelse:
Om det är mer än 90 dagar kvar till avresa läggs kostnaden till på din slutbetalning.
Om det är mindre än 90 dagar kvar till avresa ska tillvalet betalas omedelbart för att bekräftas.
Alla köp ombord hanteras direkt av fartyget. Om du har frågor om kvitto eller debitering, kontakta det fartyg du reste med. Kontaktuppgifter för varje fartyg finns på respektive fartygs sida.
Ja! Om någon du känner reser med oss kan du ordna en gåva som väntar dem ombord. Kontakta bara fartygets reception direkt, så kan de ordna gåvor eller dryck som levereras till hytten.
Ja. Presentkort kan köpas online och användas för att betala för resor eller utflykter.