Innsjekking og ombordstigning

For å sikre en smidig avreise, bør du være klar for ombordstigning minst 15 minutter før skipets avgangstid. Hvis du går om bord i Bergen, bes du møte opp på terminalen senest 30 minutter før avgang.

For mer informasjon om din spesifikke reise, se nettsidene våre for ankomst og avreise.

Tidene varierer avhengig av reisen og reiseruten din. Klikk her for informasjon om seilinger med den originale kystruten, og her for signaturreiser med Svalbardlinjen og Nordkapplinjen.

Skipene våre legger ikke til kai i Geiranger, så du og bagasjen din fraktes om bord på skipet med en tenderbåt. Vennligst møt opp ved Geiranger Fjordservice sin tenderbåthavn senest kl. 13:45, slik at du har god tid til en smidig og rolig ombordstigning.

Hvis du går om bord i Bergen, har Jekteviksterminalen (åpen fra 11:00) et sitteområde og en passasjerlounge hvor det tilbys gratis drikke og snacks etter innsjekking. Hvis du trenger å oppbevare bagasje, finnes det 15 skap i ulike størrelser (kun kortbetaling).

I andre havner kan fasilitetene være begrenset og åpningstidene variere. De fleste større havner har et venterom (blant annet Tromsø, Svolvær, Ålesund og Stokmarknes), men disse er stengt om natten.

Hvis du går om bord i Bergen, er bagasjehåndtering inkludert. Lever bagasjen i terminalen mellom 13:00 og 14:30, så vil personalet vårt frakte den til lugaren din, slik at du kan utforske Bergen uten bagasje før du går om bord.

I andre havner er fasilitetene mer begrenset. Det er ingen bagasjeoppbevaring tilgjengelig, så du må selv ta med bagasjen din når du går om bord på skipet.

Vennligst merk at skipet ikke kan vente på forsinkede passasjerer. Hvis du ikke rekker skipet før avgang, må du selv og for egen regning ordne transport til neste havn på ruten.

Passasjerer må bære egen bagasje av og på skipet, da de fleste havner ikke har bagasjehåndterere. Unntaket er i Bergen, hvor bagasjen kan leveres ved innsjekking, og fraktes av mannskap til skipet og senere til tildelt lugar.

Sørg for å medbringe gyldig reisedokument, enten pass eller nasjonalt ID-kort med reiserettigheter innen Schengen. Hvis du har bestilt på forhånd på nett, ha også bestillingsnummeret tilgjengelig. Det er ikke nødvendig å skrive ut e-postbekreftelsen.

Vi tilbyr offentlig transport som stopper i gangavstand fra havnene i Bergen, Kirkenes, Oslo, Tromsø og Longyearbyen. Disse kan bestilles som tillegg når du bestiller reisen på nett, eller via kundesenteret vårt etter bestilling.