Betaling
Du kan betale online på Min bestilling eller på vår Betalingsside. Du finner kundenummer og bestillingsreferanse på fakturaen.
Betaling kan gjøres med kort eller via bankoverføring. Hvis du velger bankoverføring, ber vi deg oppgi bestillingsreferansen for å sikre korrekt registrering av betalingen. Vi anbefaler at du sender oss en e-post når overføringen er sendt, slik at bestillingen din ikke blir kansellert mens betalingen behandles. Du finner bankdetaljer på fakturaen.
Vi godtar følgende betalingsmetoder for bestillinger:
Visa
Mastercard
Maestro
UnionPay
JCB
Trustly
Vipps
Apple Pay
American Express kan brukes til betalinger om bord på MS Nordnorge, men aksepteres ikke på andre skip eller ved bestilling.
Du kan også betale bestillingen din med bankoverføring.
Du mottar en ny faktura eller bekreftelsesdokument på e-post hver gang du foretar en betaling eller legger til en tjeneste i bestillingen din.
Vennligst sjekk fakturaen nøye, inkludert:
Ditt fulle navn (som det står i passet ditt)
Reisedatoer
Totalpris og valgte tjenester
Hvis noe ser feil ut, svar bare på den opprinnelige e-posten og gi oss beskjed – vi hjelper deg gjerne.
Your payment will be charged in the currency shown on your invoice. This depends on the market where your booking was made.
Please note that any currency conversion or foreign transaction fees are determined by your bank or card provider.
Restbeløpet forfaller 90 dager før avreise. Den nøyaktige forfallsdatoen finner du nederst på fakturaen.
Ja, vi sender deg en påminnelse på e-post før restbeløpet forfaller, men vi anbefaler likevel å sjekke fakturaen for å se nøyaktig betalingsdato.
Ja, du kan dele opp betalingen på to kredittkort. For å gjøre dette, vennligst besøk vår Betalingsside og følg instruksjonene der.
Hvis betalingen ikke mottas innen forfallsdato, kan bestillingen din bli kansellert i henhold til bestillingsvilkårene våre.
Vennligst kontakt oss så snart som mulig hvis du har problemer med å betale, slik at vi kan gi råd om hva du bør gjøre videre.
Vi kan dessverre ikke utsette forfallsdatoen.
Hvis avreisen din er mer enn 90 dager frem i tid, kreves et depositum på 25 % som må betales innen 7 dager etter bestilling. Restbeløpet forfaller 90 dager før avreise.
Hvis avreisen din er innen 90 dager, kreves full betaling umiddelbart for å bekrefte bestillingen.
Når du bestiller en ekstra tjeneste online, sjekker vi først at den passer inn i reiseruten din. Dette kan ta opptil 48 timer.
Når tjenesten er bekreftet og lagt til, sender vi deg automatisk en oppdatert bekreftelse:
Hvis avreisen din er mer enn 90 dager frem i tid, legges kostnaden til restbeløpet.
Hvis avreisen din er innen 90 dager, må tjenesten betales umiddelbart for å bli bekreftet.
Alle kjøp om bord håndteres direkte av skipet. Hvis du har spørsmål om en kvittering eller belastning, vennligst kontakt skipet du reiste med. Kontaktinformasjon for hvert skip finner du på deres individuelle sider.
Ja! Hvis noen du kjenner reiser med oss, kan du ordne en gave som venter dem om bord. Kontakt bare skipets resepsjon direkte, så kan de ordne gaver eller drikke som leveres til lugaren deres.