Rejs fra havn til havn

Ja, det kan man. Passagerer, der rejser fra-havn-til-havn på Den originale Kystrute, kan tage bilen med (dog ikke på hele 12-dages rejsen Bergen-Kirkenes-Bergen). Biler er ikke tilladt på skibets Signatur-skibe (M/S Trollfjord, M/S Finnmarken og M/S Midnatsol).

Man kan tilføje sit køretøj til fra-havn-til-havn-rejser ved at kontakte skibets kundeservice.

Følgende mål gælder for køretøjer:

Ja, man kan kontakte skibets kundeservice for at tjekke tilgængelighed og pris. Hvis der er plads, betales der ved check-in.

Ja, undtagen ved skibets årstidsophold i Geirangerfjorden og Hjørundfjorden, da vi ikke lægger til kaj disse steder. Her ligger vi for anker, og passagerer bringes om bord med skibets ekspeditionsbåde.

I de fleste havne parkerer man bilen, går om bord, checker ind og vender derefter tilbage til bilen. Herefter får man besked af besætningen, når det er tur til at køre om bord. I Bergen bedes man gå ind i terminalen og checke ind.

Vi beder passagerer, der går om bord i havne, hvor vi ligger til i 15 minutter eller mindre, om at køre om bord før check-in. Et af skibets bildæksbesætningsmedlemmer udleverer et transitkort. Vis kortet til receptionen under check-in. Tjek skibets sejlplan for at se, hvor længe vi ligger i hver havn.

Oplys venligst følgende til receptionen ved check-in:

• Registreringsnummer

• Køretøjstype

• Farve på køretøj

Ved check-in modtager man sin køretøjsadgang, der skal vises til besætningen på bildækket.

Vær klar til at køre om bord klokken 18.00 i Bergen og senest en time før afsejling i Trondheim, Bodø, Tromsø og Kirkenes. I alle andre havne skal man ankomme senest 30 minutter før afsejling.

Der er parkeringsmuligheder tæt på skibet i mange af de større havne, når man rejser med Hurtigruten.

• Bergen: En parkeringsplads nær terminalen er markeret “Hurtigruten og FjordLine”

• Trondheim og Bodø: Parkering tæt på kajen med begrænsede pladser direkte på kajen

• Tromsø: Køretøjer parkerer lige uden for kajen

• Kirkenes: Der er en markeret parkeringsbane på kajen

Mindre havne har normalt ikke dedikerede parkeringsområder, men man kan som regel finde egnet parkering i nærheden.

Ombordkørselsrækkefølgen afhænger af afstigningshavn. Skibets team guider hele processen ved check-in.

Af sikkerhedshensyn er gasflasker ikke tilladt om bord på Hurtigrutens skibe, da de klassificeres som farligt gods. Køretøjer kan blive kontrolleret ved ombordkørsel for at sikre en tryg sejlads for alle.

Hvis der findes en gasflaske, bliver man bedt om at efterlade den i land før rejsen. Alternativt kan man vælge at aflyse sin rejse, men der gives ikke refusion i dette tilfælde. Eventuelle omkostninger til opbevaring eller bortskaffelse af flasken skal dækkes af køretøjsejeren.

Desværre er campingvogne og trailere ikke tilladt om bord.

Bildækket åbnes først, når skibet er i havn. man kan derfor nyde udsigten, indtil vi er i land. Besætningen viser chaufføren til køretøjey, og man kan starte motoren, når man får besked.

På sydgående sejlads kører besætningen alle køretøjer af skibet i Trondheim på grund af det tidlige ankomsttidspunkt (klokken 06.30). Man kan hente sine nøgler i receptionen.

I mange havne kan skibets besætning køre køretøjer om og af skibet. Vi kan dog ikke garantere denne service.

Vores fra-havn-til-havn-side hjælper med at planlægge en rejse. Når man har foretaget sin reservation, modtager man en bekræftelses-e-mail med sin bookingreference - det er alt, hvad man behøver for at gå om bord, da der ikke udstedes en papirfærgebillet.

Sejladser fra havn til havn kan bestilles seks måneder før afrejse. Det er ikke muligt at bestille eller tjekke priser og tilgængelighed før dette tidspunkt.

Vi sejler fra Bergen til Kirkenes året rundt, og skibe afgår fra alle vores 34 havne næsten hver dag. Klik her for at se vores sejlplan.

Man behøver ikke at bestille en kahyt til rejser på under 23 timer, selv om det er tilrådeligt, hvis man rejser natten over for at sikre en behagelig rejse.

For rejser længere end 23 timer er det obligatorisk at bestille. Det kan gøres under bestillingsprocessen. Man kan vælge kategorien for sin kahyt, men ikke kahyttens placering på skibet. Suiter er ikke tilgængelige på fra-havn-til-havn-rejser.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder ved bestillinger:

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• UnionPay

• JCB

• American Express

• Trustly

Man kan også betale via bankoverførsel, hvis bestillingen foretages mere end 90 dage før afrejse. Betaling med check accepteres ikke.

Hvis du bestiller billet om bord eller i havnen, accepteres kontanter (norske kroner) også.

For at annullere en rejse, skal man sende en e-mail til [email protected]. Der gælder afbestillingsgebyrer, der varierer, afhængigt af hvor tæt det er på afrejsedatoen. Se vores vilkår og betingelser for yderligere information.

Hvis man foretrækker at ændre sin bestilling, kan man gøre det op til syv dage inden afrejse. Der opkræves et gebyr på 500 NOK per person plus eventuelle prisforskelle på grund af prisændringer.

Ja, man kan rejse med sin bil med Hurtigruten. Der er begrænset plads på hver afrejse, så vi anbefaler kraftigt at bestille på forhånd – enten online eller via vores kundeservicecenter. Man kan møde op før afrejse, men der er ingen garanti for, at der er plads.

Klik her for mere information om at rejse med bil – blandt andet højde- og vægtbegrænsninger, check-in-proces og parkeringsinformation.

Ja, man kan rejse med Hurtigruten med sit kæledyr. For at gøre det skal man bestille sin billet via vores kundeservicecenter. Hvis man har brug for at bestille en kahyt til sin rejse, skal der betales 200 NOK per overnatning for kæledyr.

Kæledyr må ikke bevæge sig rundt på skibet - heller ikke på de udvendige dæk, og de skal forblive i kahyt eller bil under hele rejsen. Undtagelsen er servicehunde, der kræver dokumentation eller bekræftelse fra en læge ved ombordstigning. Det er tilladt at tage sin hund (eller andet kæledyr) med fra skibet via bildækket i alle havne.

For mere information om at rejse med et kæledyr: se vores dedikerede ofte stillede spørgsmål.

Ja, man kan medbringe en cykel om bord for yderligere 250 NOK. Kontakt venligst vores kundeservicecenter for at tilføje en cykel til bestillingen. Cykler opbevares på bildækket under rejsen.

Medbring et gyldigt pas. Hvis der er bestilt online på forhånd, skal man også have sit bookingnummer ved hånden, men det er ikke nødvendigt at udskrive sin e-mailbekræftelse.

Indtjekningstiderne varierer afhængigt af indskibningshavnen. I Bergen er indtjekning fra kl. 15.30-20.00; i Kirkenes, 11.00-12.15 og i Tromsø (nordgående), 14.15-18.00. I alle andre havne skal man være klar til at gå om bord mindst 15 minutter, før skibet afsejler.

Hvis man rejser med bil, skal man ankomme til havnen mindst 30 minutter før skibets ankomst.

Hvis man går om bord i Bergen, har Jekteviksterminalen (åben fra 11.00) et siddeområde og en gæstelounge, hvor der tilbydes gratis drikkevarer og snacks efter check-in. Hvis man har brug for at opbevare bagage, er der 15 skabe i forskellige størrelser tilgængelige (kun kortbetaling).

I andre havne kan faciliteterne være begrænsede, og åbningstiderne varierer. De fleste større havne har et venteværelse (herunder Tromsø, Svolvær, Ålesund og Stokmarknes). De er lukket om natten.

I løbet af rejsen kan man frit gå i land og udforske de havne, vi besøger, når man har lyst. Se vores sejlplan for yderligere information. Sørg for at være tilbage om bord i tide, da skibet ikke kan vente på forsinkede passagerer. Hvis man misser sit skib, skal man selv og for egen regning arrangere transport til næste havn i ruteplanen.

Hvis skibet ankommer senere end planlagt, bliver opholdet i havnen kortere for at holde tidsplanen. Skibets afsejlings er altid tydeligt vist i landgangen, når man går i land.

Selv om vi altid gør vores bedste for at holde os til rejseplanen, kan vejret langs Norges kyst have andre planer. I tilfælde af meget dårligt vejr eller tæt tåge vælger vi altid sikkerhed først. Hvis rejsen påvirkes, sender vi besked via SMS eller e-mail. Man kan også tjekke vores sejlplan for liveopdateringer.

I tilfælde af, at et anløb aflyses, refunderes enten hele eller dele af rejses pris. Udfyld venligst vores refusionsformular, så vil et medlem af vores feedbackteam kontakte dig.

Nej, billetten inkluderer ikke mad og drikke. Man kan købe helpension (FB) eller halvpension (HB) samt à la carte-måltider under bestillingsprocessen eller om bord. Hvis man forudbestiller måltider online eller via vores kundeservicecenter, bedes man kontrollere sine bekræftelsesdokumenter omhyggeligt for at sikre, at småltiderne er angivet.

Læs mere om restauranterne på Den originale Kystrutes skibe.

Ja. Gæster med betalt billet, både med og uden kahyt, kan benytte alle faciliteter ombord uden ekstra omkostninger. Dette inkluderer sauna, jacuzzi, fitnessrum og foredrag. Bemærk venligst, at nogle ekstra faciliteter, såsom håndklæder, er tilgængelige mod et ekstra gebyr. Læs mere om faciliteterne ombord på vores skibe.

Vi tilbyder flere end 130 udflugter i de havne, vi besøger, hver især drevet af lokale leverandører, der er klar til at vise deres hjemegns vidundere frem. For at bestille en, bedes man besøge ekspeditionsteamets skranke, når man du er om bord på skibet.

Ja, vi tilbyder seniorrabat på fra-havn-til-havn-sejladser. Hvis man er 67 år eller ældre og bor i et EØS-land (EU-lande plus Island, Liechtenstein og Norge), får man 50 % rabat på billetprisen (eksklusive kahytter, måltider og udflugter). Man skal blot vælge 'Senior' som sin rejsemulighed, når man bestiller.

Din ægtefælle eller registrerede partner kan – uanset deres alder - få samme rabat på 50 %, når de rejser med en senior.

Ja, studierabatter er kun tilgængelige for rejser fra havn til havn.

Hvem er berettiget:

• Gymnasieelever i alderen 15–19 år

• Universitetsstuderende (alle lande)

• Internationale studerende (alle lande)

Krav:

• Skal have gyldigt studiekort med foto

• Fysisk ID-kort skal fremvises om bord (digitale ID'er accepteres ikke)

Ja, vi tilbyder 75 % rabat på billetprisen for 6-17 årige på fra-havn-til-havn-sejladser (børn under 6 år rejser gratis). De får også 50 % rabat på udflugter og 20 % rabat på andre ekstra ydelser.

Ja, børn over 12 år kan rejse alene med forældres eller værges samtykke, men rejse med overnatning er kun tilladt fra det år, de fylder 16 år.

Hvert barn vurderes individuelt for deres evne til at rejse selvstændigt. Børn under 12 år skal rejse med en voksen (18+).

Ved solorejser skal værger oplyse vigtige informationer:

• Barnets navn, fødselsdato og køn

• Hjemadresse og besøgsadresse

• Navn og telefonnummer på værger/kontaktpersoner og den person, der henter barnet ved ankomststedet

Ved ombordstigning skal værgen underskrive en formular med oplysninger om både barnet og værgen. For at bestille en billet til børn, der rejser alene, skal man ringe til vores kundeserviceteam.