Informations sur l'arrivée et le départ de La Ligne du Spitzberg
Bienvenue à bord du MS Trollfjord – Une aventure exceptionnelle au cœur du cercle arctique et du pays du soleil de minuit.
Nous avons hâte de vous accueillir à bord du MS Trollfjord pour ce voyage unique qui vous emmènera profondément dans le cercle arctique et le pays du soleil de minuit.
Il est obligatoire de voyager avec un document d’identité valide, soit un passeport soit une carte nationale d’identité Schengen permettant le voyage. Veuillez-vous assurer que vous êtes informé(e) de toutes les exigences d’entrée supplémentaires qui pourraient s’appliquer à votre situation. Vous trouverez plus d’informations sur le site du gouvernement norvégien ici ainsi que sur le site de Visit Svalbard ici.
NB ! Pour les demi-voyages débutant aux dates ci-dessous, les informations d’arrivée et de départ indiquées ci-dessous s’appliquent à votre départ.
Veuillez noter que les informations sur les arrivées et départs mentionnées ici sont susceptibles de modifications. Certains services peuvent également ne pas être inclus dans votre itinéraire personnel. Merci de vous référer à votre confirmation de réservation et à votre itinéraire de voyage pour plus de détails.
Nous avons hâte de vous accueillir à bord très bientôt !
Important ! Les informations de cette page s’appliquent uniquement aux voyages de la ligne du Svalbard entre mai 2025 et septembre 2025. Pour les voyages après cette période, les informations seront mises à jour ultérieurement.
Les informations ont été mises à jour pour la dernière fois le 12 mai 2025
Changements importants dans l'itinéraire
Veuillez noter un léger ajustement : le jour 8 du voyage devient le jour 7 pour le débarquement à Longyearbyen, et le jour 8 devient désormais le jour 9 pour le débarquement à Bergen.
En outre, le MS Trollfjord est prévu d’être au port de Longyearbyen de 15h00 à 22h00 les 7 juillet et 18 août 2025.
Départs de Bergen : 1er juillet 2025 ; 12 août 2025 Départs de Longyearbyen : 7 juillet 2025 ; 18 août 2025
Adresses des ports et horaires de voyage
| Bergen | Longyearbyen |
|---|---|
Jektevik Terminal, Nøstegaten 30, 5010 Bergen | Gammelkaia, Longyearbyen, 9170 |
Voyage complet (Bergen à Bergen) – 15 jours
Jour 1 – Départ de Bergen : 14h30 (enregistrement: 12h00 – 14h00)
Jour 15 – Arrivée à Bergen : 07h00
Voyage Nord (Bergen à Longyearbyen) – 8 jours (7 jours pour les départs du 1er juillet et 12 août)
Jour 1 – Départ de Bergen : 14h30 (enregistrement: 12h00 – 14h00)
Jour 8 – Arrivée à Longyearbyen : 13h00
Voyage Sud (Longyearbyen à Bergen) – 8 jours (9 jours pour les départs du 7 juillet et 18 août)
Jour 1 – Départ de Longyearbyen : 19h00 (enregistrement à Longyearbyen : 13h00 – 16h30; 15h30 – 16h45 pour les départs du 7 juillet et 18 août)
Jour 8 – Arrivée à Bergen : 07h00
Bergen : Embarquement et arrivée
Embarquement à Bergen
Le terminal sera ouvert pour l'enregistrement de 10h30 à 14h00.
Au port, vous trouverez le salon exclusif de Hurtigruten situé au deuxième étage du bâtiment du terminal. Vous pourrez y profiter de rafraîchissements légers ainsi que d’un accès Wi-Fi gratuit.
Avant l’embarquement, tous les passagers doivent assister à une réunion de sécurité qui se tiendra dans la salle de conférence du terminal.
Une fois votre enregistrement effectué à bord du navire, un déjeuner sera servi au restaurant principal Flora entre 12h00 et 14h00.
Votre cabine sera prête à partir de 14h00. Le départ de Bergen est prévu à 14h30.
Arrivée à Bergen
Si vous avez réservé les vols avec Hurtigruten, vous trouverez ci-dessous une brève description des transferts et des informations sur les hôtels.
Transfert de l’aéroport vers le centre-ville de Bergen
Pour rejoindre le centre-ville, prenez la navette publique Flybussen depuis le quai A3 ou A5, situé juste à l'extérieur du hall des arrivées. Vous pouvez consulter les horaires des transferts sur l’horaire officiel. Cliquez ici pour voir un plan du terminal.
Veuillez noter qu’aucun représentant ne sera présent à l’aéroport, nous vous prions donc de suivre les panneaux dans la zone de récupération des bagages indiquant la direction du bus. Si vous avez réservé votre transfert à l'avance, il vous suffit de montrer votre bon de transfert – disponible dans vos documents de voyage – au chauffeur lors de la montée à bord.
Flybussen est un service public et fera plusieurs arrêts en cours de route.
L’arrêt Flybussen le plus proche de votre hôtel ou du terminal est indiqué ci-dessous. Cliquez ici pour voir leur emplacement sur une carte de Bergen.
| Hotel | Stop |
|---|---|
Clarion Hotel Admiral | Strandkaiterminalen (120 m) |
Home Hotel Bryggen (formerly Clarion Hotel Bergen) | Torget C (240 m) or Torget D (140 m) |
Thon Hotel Rosenkrantz | Torget C (270 m) or Torget D (170 m) |
Home Hotel Havnekontoret (formerly Clarion Collection) | Dreggsallmenningen (26 m) |
Jektevik Terminal (Terminal Hurtigruten) | Jektevik Terminal |
Thon Hotel Orion | Dreggsallmenningen (290 m) |
Si vous arrivez à Bergen la veille de l’embarquement, un bureau d’accueil sera disponible à l’hôtel Home Hotel Bryggen entre 17h00 et 19h00 et au Clarion Hotel Admiral entre 19h00 et 21h00. Nous vous recommandons de vous rendre au bureau d’accueil pour récupérer vos étiquettes bagages et, si vous avez réservé des transferts, obtenir des informations concernant les transferts le jour de l’embarquement.
Si vous avez réservé une nuit d’hôtel à Bergen avant votre embarquement sur le MS Trollfjord, rendez-vous à l’arrêt Flybussen le plus proche et présentez votre bon d’échange au chauffeur pour vous rendre au terminal de Jektevik. Veuillez noter que le bus peut effectuer plusieurs arrêts avant d’arriver au terminal.
Débarquement à Bergen (Jour 8 ou Jour 15)
Le MS Trollfjord arrivera au terminal de Bergen à 07h00.
Veuillez noter que tous les passagers doivent passer par les douanes après leur arrivée à Bergen.
Si vous avez réservé un transfert, un bus vous emmènera du terminal à l’aéroport. Les horaires exacts de ces transferts seront annoncés à bord avant le débarquement.
Si votre transfert n’est pas inclus dans votre forfait, vous pourrez acheter un billet à bord du navire.
Un bus sera également disponible pour vous transférer à votre hôtel si vous avez réservé une nuit après votre voyage. Veuillez noter que l’enregistrement dans la plupart des hôtels de Bergen est à partir de 15h00.
Si vous avez un vol tardif et souhaitez vous rendre à l’aéroport plus tard, vous pouvez utiliser les consignes à bagages disponibles au terminal. Des casiers de différentes tailles sont situés au premier étage du terminal et peuvent être payés par carte bancaire.
Depuis le terminal, vous pouvez prendre n’importe quelle navette Flybussen officielle à l’horaire qui vous convient. Présentez votre bon d’échange au chauffeur.
Veuillez noter que tous les transferts mentionnés ne sont pas nécessairement inclus dans votre forfait voyage. Merci de consulter votre itinéraire personnel pour connaître les transferts qui s’appliquent à votre réservation.
Longyearbyen
Embarquement à Longyearbyen (Jour 1)
Que vous soyez arrivé la veille de l’embarquement ou le jour même, voici les informations concernant les transferts et votre acheminement vers le MS Trollfjord. Si vous n’avez pas réservé de transfert avec Hurtigruten, des taxis seront disponibles sur place. Vous pouvez également utiliser Airport Shuttle - Svalbard Buss og Taxi, mais veuillez noter que Longyearbyen est une région isolée avec des ressources limitées, ce qui peut entraîner un temps d’attente.
Si vous avez réservé un transfert entre l’aéroport de Longyearbyen et le port via Hurtigruten, veillez à imprimer votre bon d’échange et à le remettre au chauffeur. Le prestataire ne peut pas accepter les bons numériques. Le bon d’échange vous sera envoyé dans un e-mail séparé intitulé "Voucher Ref:".
L’embarquement à bord du MS Trollfjord est possible de 13h00 à 16h30, afin que vous puissiez assister à la réunion de sécurité à 17h00. Les cabines seront prêtes à partir de 17h00 et le dîner sera servi à partir de 18h00. Le MS Trollfjord quittera le port de Longyearbyen à 19h00.
Pour les départs de Longyearbyen des 7 juillet et 18 août 2025, l’embarquement aura lieu entre 15h30 et 17h45 et le navire quittera le port vers 22h00.
Arrivée à Longyearbyen
Arrivée un ou plusieurs jours avant l’embarquement
Si vous avez réservé une ou plusieurs nuits d’hôtel à Longyearbyen avec Hurtigruten, prenez le transfert si ce service est inclus dans votre réservation ou un taxi si vous n’avez pas réservé de transfert. Si vous avez préréservé un transfert de l’aéroport à l’hôtel, assurez-vous d’avoir votre bon d’échange imprimé à remettre au chauffeur.
L’hôtel Radisson Blu Polar sera votre lieu de séjour si réservé avec Hurtigruten. L’enregistrement est disponible à partir de 15h00, mais vous pourrez stocker vos bagages à l’hôtel en cas d’arrivée anticipée.
Si vous souhaitez vivre une expérience inoubliable, réservez une excursion avec Hurtigruten Svalbard, explorez les commerces locaux ou dégustez un repas dans l’un des restaurants favoris des habitants.
Arrivée le jour de l’embarquement - Matinée
Si vous arrivez le matin, prenez le transfert vers le centre-ville. Veillez à présenter votre bon d’échange imprimé au chauffeur. Vous trouverez ce bon dans un e-mail séparé intitulé "Voucher Ref:".
Profitez de votre temps à Longyearbyen ! Vous pouvez stocker vos bagages au Radisson Blu Polar Hotel jusqu’à l’heure du transfert vers le MS Trollfjord. Merci d’informer la réception de l’hôtel que vous voyagez avec le MS Trollfjord ce jour-là.
Arrivée le jour de l’embarquement - Après-midi
Depuis l’aéroport de Longyearbyen, pour les arrivées après 13h00 le jour de l’embarquement, vous pourrez prendre un transfert direct vers le MS Trollfjord. Veuillez informer le chauffeur que vous vous rendez au MS Trollfjord. Présentez votre bon d’échange imprimé, qui vous a été envoyé dans un e-mail séparé intitulé "Voucher Ref:".
Débarquement à Longyearbyen (Jour 8)
Débarquement et nuit(s) à l’hôtel à Longyearbyen
Votre voyage à bord du MS Trollfjord prendra fin à 13h00 à Longyearbyen.
Après le débarquement, un bus vous emmènera au Radisson Blu Polar Hotel. Veuillez présenter votre bon d’échange imprimé, car le prestataire ne peut pas accepter les bons numériques. Si ce service a été réservé via Hurtigruten, votre bon d’échange vous a été envoyé dans un e-mail séparé intitulé "Voucher Ref:".
L’enregistrement au Radisson Blu Polar Hotel sera disponible à partir de 15h00. Le reste de l’après-midi est libre pour explorer Longyearbyen à votre rythme.
Lorsque vous quitterez l’hôtel pour vous rendre à l’aéroport, veuillez-vous assurer d’avoir votre bon d’échange imprimé. Les transferts depuis le centre-ville de Longyearbyen vers l’aéroport suivent les horaires des vols du jour. Veuillez vérifier auprès de la réception de l’hôtel les horaires de votre transfert.
Débarquement et retour chez vous
Après votre débarquement, prenez le bus vers l’aéroport. Présentez votre bon d’échange imprimé au chauffeur si vous avez réservé ce service à l’avance. Votre bon préréservé se trouve dans un e-mail séparé intitulé "Voucher Ref:".
Si vous avez réservé un forfait vol avec Hurtigruten incluant une nuit à Oslo, vous trouverez les informations sur votre transfert sur la page dédiée du site de l'Express Côtier.
Nous vous souhaitons un bon retour chez vous et un excellent voyage !
Notfallkontakte
En cas d’urgence lors de votre trajet à destination ou en provenance de votre voyage, vous pouvez nous contacter 24h/24 et 7j/7, en composant le : +33 977550382
NB ! En dehors des heures ouvrables, nous parlons uniquement anglais. Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi : 9h – 19h Le samedi : 9h30 – 17h
| Numéros de téléphone | Adresse | |
|---|---|---|
MS Trollfjord | +47 52 87 07 10 | |
Hurtigruten Svalbard (supplier in Longyearbyen) | +47 79 02 61 00 | |
Clarion Hotel Admiral | +47 55 23 64 00 | C. Sundts gate 9, 5004 Bergen |
Clarion Hotel Bergen | +47 53 05 15 00 | Rosenkrantzgaten 8, 5003 Bergen |
Home Hotel Havnekontoret | +47 55 60 11 00 | Slottsgaten 1, 5003 Bergen |
Radisson Blu Polar Hotel | +47 79 02 34 50 | Vei 229-3, Longyearbyen, 9171 |
Plus d'informations
Restaurants à bord du MS Trollfjord
L’offre de restauration à bord du MS Trollfjord, votre navire au design scandinave, présente avec fierté la cuisine norvégienne la plus raffinée et durable qui soit.
FAQ : MS Trollfjord
La réponse à vos questions sur les infrastructures et les services à bord du MS Trollfjord.
Votre expérience côtière
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