Voyages de port en port

Nous vous recommandons vivement de réserver une place au pont voitures. Vous pouvez vous présenter le jour même, mais nous ne pouvons pas vous garantir qu’une place sera libre.

Vous devez vous tenir prêt à embarquer à 18h00 à Bergen et, au plus tard, une heure avant le départ à Trondheim, Bodø, Tromsø et Kirkenes. Pour tous les autres ports, veuillez arriver au plus tard 30 minutes avant le départ.

Dans la plupart des ports, vous garez votre véhicule, montez à bord du navire pour vous enregistrer, puis vous retournez à votre véhicule. Notre personnel vous informe ensuite lorsque vous pouvez conduire votre véhicule à bord. À Bergen, vous devez vous rendre à pied dans le terminal pour procéder à l’enregistrement.

Nous demandons aux passagers qui embarquent dans les ports où nous accostons pendant 15 minutes ou moins de conduire leur véhicule à bord du navire avant de s’enregistrer. Un membre du personnel du pont voitures vous remettra une carte de transit que vous devrez présenter au personnel de la réception au moment de l’enregistrement. Consultez notre programme de navigation pour connaître la durée de chacune de nos escales dans les différents ports.

Veuillez fournir les informations suivantes au personnel de la réception au moment de l’enregistrement :

• Numéro d’immatriculation du véhicule

• Type de véhicule

• Couleur du véhicule

Vous recevrez une carte d’accès à votre voiture à l’enregistrement, que vous devrez présenter à l’équipage du pont voitures.

À Bergen, vous trouverez un parking à proximité du terminal signalé par un panneau « Kystruten and FjordLine ».

À Trondheim et Bodø, un parking est disponible à proximité du quai.

À Tromsø, les véhicules doivent être garés dans le parking public près du bâtiment du terminal.

À Kirkenes, une voie de stationnement est signalée sur le quai.

Nos plus petits ports ne disposent généralement pas de parking. Toutefois, vous pouvez vous garer dans un endroit approprié à proximité du quai.

À savoir : L’ordre dans lequel les véhicules entrent dans le navire dépend de leur port de débarquement. Vous recevrez de plus amples informations lors de votre enregistrement.

Dans de nombreux ports, notre équipage peut conduire votre véhicule à bord et hors du navire. Veuillez noter cependant que ce service n’est pas garanti.

Oui, à l’exception de nos escales saisonnières du Geirangerfjord en été et du Hjørundfjord au printemps et à l'automne, car nous n’accostons pas dans ces deux endroits. Au lieu de cela, nous jetons l’ancre au large et les passagers sont amenés à bord par des bateaux navettes.

Les véhicules doivent respecter les dimensions suivantes :

Pour des raisons de sécurité, nous n’embarquons pas de véhicules fonctionnant au GPL ou au GNC. Cette mesure s’applique même si le réservoir est vide.

Par ailleurs le transport de n’importe quelle bouteille de gaz est strictement prohibé sur nos navires.

Malheureusement, les caravanes et les remorques ne sont pas autorisées à bord.

Les passagers doivent emporter les bagages dont ils auront besoin pendant le voyage avec eux et embarquer au terminal à Bergen, et au quai Hurtigruten aux autres ports. Les bagages ne doivent pas être transportés au pont voitures.

Le port des bagages n’est pas inclus dans votre voyage, sauf si vous embarquez ou débarquez du navire au terminal de Bergen. Vous devrez porter vos bagages pour embarquer et pour débarquer du navire dans tous les autres ports.

Non, car les passagers ne sont pas autorisés à se rendre au pont voitures durant la navigation. Par conséquent, veuillez prendre les bagages dont vous avez besoin dans votre véhicule et embarquer via le terminal à Bergen et via le quai dans les autres ports.

Le pont voitures n’est ouvert que lorsque le navire est à quai. Vous pouvez donc profiter de la vue jusqu’à ce que nous atteignions la terre ferme. L’équipe vous conduira à votre véhicule, et vous pourrez démarrer votre moteur dès que vous y serez autorisé.

À savoir : Lors des traversées vers le sud, l’équipage conduit tous les véhicules hors du navire à Trondheim en raison de l’heure matinale (6h30) de notre arrivée. Vous pouvez ensuite récupérer vos clés à la réception.

Vous pouvez acheter un billet en suivant le lien ici pour effectuer une réservation. Vous pouvez également acheter un billet à bord si vous n'avez pas déjà acheté de billet.

Pour les voyages de port en port, vous n'avez pas besoin de montrer votre billet car la réservation est enregistrée à votre nom. Vous devez simplement apporter une pièce d'identité valide. Cependant, nous recommandons toujours à nos clients d'emporter leurs documents de confirmation par mesure de sécurité, mais cela n'est pas nécessaire pour l'enregistrement des voyages de port en port.

Pour un processus de paiement sécurisé, nous vous recommandons d'effectuer le paiement par carte de débit ou de crédit via le lien de paiement qui vous sera envoyé. Si vous avez suffisamment de temps avant la date de départ, nous pouvons également vous proposer d'envoyer une facture pour un paiement par virement bancaire.

Pour éviter tout retard, tous les passagers doivent être prêts à embarquer 15 minutes au plus tard avant le départ dans tous les ports. Si vous embarquez à Bergen, vous devez vous trouver au terminal 30 minutes au plus tard avant le départ.

Vous pourrez explorer à votre rythme les ports que nous visitons. Vous pouvez consulter notre itinéraire de navigation ici. Assurez-vous de remonter à bord à temps, surtout si votre navire est arrivé en retard, mais repart à l’heure. L’heure de départ sera toujours affichée à la coupée.

Notez que les navires ne peuvent pas attendre les passagers retardataires. Si vous manquez votre navire, vous devrez réserver votre propre moyen de transport à vos frais jusqu’au prochain port prévu au programme.

Vous trouverez des informations sur l'heure d'arrivée du navire dans votre port dans notre plan de route ici.

Les enfants de plus de 12 ans peuvent voyager seuls avec Hurtigruten avec le consentement de leurs parents/tuteurs, mais ils doivent avoir au moins 16 ans pour pouvoir voyager pendant la nuit. Les enfants voyageant seuls doivent également être évalués individuellement pour être en mesure de prendre soin d'eux-mêmes. Un accompagnant pour les enfants de moins de 12 ans doit avoir au moins 18 ans. Pour qu'un enfant puisse voyager seul avec Hurtigruten, les informations nécessaires doivent être fournies, incluant au minimum :

• Le nom de l'enfant, sa date de naissance et son sexe

• L'adresse de résidence et l'adresse de visite

• Le nom et le numéro de téléphone des parents/personnes à contacter et de la personne qui récupérera l'enfant à destination

Lors de l'embarquement, les parents doivent signer un formulaire avec des informations sur l'enfant et les parents. Il doit être clairement indiqué que l'enfant dispose de suffisamment d'argent pour se nourrir (si les repas ne sont pas prépayés), et que les parents sont conscients de la responsabilité et des risques liés à l'envoi de l'enfant seul avec Hurtigruten. Le nom et le numéro de téléphone de la personne qui récupérera l'enfant à destination doivent être indiqués.

Le responsable de la réception est responsable de fournir à l'enfant les informations de sécurité nécessaires et de lui expliquer comment réagir en cas d'urgence. L'enfant doit être informé qu'il ne doit pas quitter le navire sans l'accord de la personne à contacter. L'enfant doit également se voir désigner un ou des contacts à la réception pour poser des questions et demander de l'aide, et cette personne ou ces personnes doivent rester en contact avec l'enfant pendant le voyage. Les enfants voyageant seuls doivent être indiqués sur la liste des passagers en tant que personnes ayant besoin d'une assistance spéciale. La passerelle doit être informée du nombre d'enfants voyageant seuls.

Pour réserver un billet pour un enfant voyageant seul, veuillez contacter notre service client.

Demi-pension = petit-déjeuner et dîner. Pension complète = petit-déjeuner, déjeuner et dîner. Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les billets de voyage standard de port à port.

Vous pouvez également choisir de ne réserver que le dîner ou que le déjeuner. Vous ne pouvez pas réserver uniquement le petit-déjeuner sur notre site web, mais si vous souhaitez uniquement le petit-déjeuner, vous pouvez payer à bord du navire.

Le dîner/collation est servi soit à l'assiette, soit sous forme de buffet, selon les jours.

Les boissons ne sont pas incluses.

Le petit déjeuner est servi à partir de 7h00. Commencez votre journée avec un choix de plats chauds, et un buffet comprenant du pain frais, des céréales, des fruits, des yaourts, des smoothies, du jus, des shots énergétiques, du porridge, du saumon, des œufs et des pancakes.

Le déjeuner est servi à partir de 12h00. En utilisant des produits cultivés localement et les meilleurs ingrédients de saison, nos chefs préparent de délicieux plats et de magnifiques buffets pour le déjeuner. Nous proposons également un large choix de plats végétaliens durables et à base de plantes au menu.

Le dîner est servi à partir de 18h00 * Profitez d'un dîner à trois plats ou d'un buffet. Vous pouvez choisir parmi une large sélection de viandes, de poissons et d'options végétales. Pour terminer, vous pouvez déguster une sélection de desserts traditionnels, tels que des gâteaux faits maison, des sorbets ou des puddings, souvent servis avec une coulis de baies locales.

* Une table ainsi qu’un horaire pour le dîner vous seront attribués lors de votre enregistrement à bord.

Lors des voyages ou trajets courts, nous proposons uniquement des cabines non spécifiées. Cela signifie que vous pouvez choisir la catégorie de cabine, mais pas le numéro de cabine. Les suites ne sont pas disponibles à la réservation des voyages ou trajets courts.

Les cabines PET ont été spécialement conçues pour ceux qui veulent voyager avec leurs animaux de compagnie. Le tapis mural a été retiré pour faciliter le nettoyage. Un supplément de 150 NOK par nuit sera ajouté.

Cela coûte 200 NOK par nuit d'embarquer un vélo à bord. Veuillez contacter notre service client pour ajouter votre vélo à votre réservation. Les vélos sont stockés sur le pont automobile pendant le trajet.