Formalités d’entrée pour votre voyage
Avant de partir en voyage, veuillez vous familiariser avec les réglementations et les exigences en vigueur pour votre destination. Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité d'identifier et d'obtenir tous les documents requis.
Exigences liées au passeport et à la destination
Découvrir le monde ne devrait pas être source de stress, mais compte tenu des différentes formalités d’entrée qui s’appliquent à chacune de nos destinations (pièce d’identité, visa, statut vaccinal, etc.), il peut être difficile d’obtenir les bonnes informations concernant votre passeport. C’est la raison pour laquelle, avec l’aide de nos partenaires de Smartvel, nous mettons à votre disposition toutes les informations nécessaires pour planifier votre prochaine aventure à nos côtés.
Comme pour tout voyage international, un passeport valide est essentiel, car il s’agit de la seule pièce d’identité acceptée. La validité du passeport doit être conforme aux exigences nationales du ou des pays que vous visiterez ET votre passeport doit être encore valide au moins 6 mois après la fin de votre croisière.
Afin de répondre aux exigences en matière de formalités douanières et d’immigration dans certaines destinations, nous collectons les passeports des passagers lors de l’enregistrement. Nous vous assurons que votre passeport sera conservé en lieu sûr pendant la croisière d’expédition et vous sera restitué à la fin de votre séjour.
Outil de voyage Smartvel
Afin de préparer au mieux votre prochaine croisière d’expédition, vous pouvez, grâce à notre partenariat avec Smartvel, retrouver les exigences qui s’appliquent à votre destination particulière.
Saisissez dans le portail les informations et détails concernant votre prochain voyage.
Le portail vous confirme les exigences spécifiques de la destination de votre voyage (notamment pour le passeport, le visa, les vaccins obligatoires et les exigences liées à la COVID-19).
Lisez attentivement les exigences et sélectionnez le "+" qui se trouve à côté des documents de voyage pour accéder à celles qui sont propres à votre destination (notamment pour le passeport, le visa, les vaccins obligatoires et les exigences liées à la COVID-19).
Si vous transitez par un autre pays, remplissez la section correspondante pour découvrir les documents exigés.
Si vous rencontrez des problèmes pour identifier les exigences qui vous concernent, veuillez consulter les informations complémentaires ci-dessous sur les exigences des destinations.
Cliquez sur le lien ci-dessous pour savoir ce qui vous sera demandé pour entrer dans le pays depuis lequel vous embarquerez.
À savoir: Nous déclinons toute responsabilité si l’accès à un vol ou l’entrée dans un pays vous étaient refusés et si vous aviez des difficultés ou des frais en raison d’un passeport non conforme ou de tout autre document nécessaire manquant. Vous devez vous assurer de respecter les exigences en termes de visa ou de documents de voyage obligatoires au moment du voyage.
Formulaire d’examen médical
Chez HX Hurtigruten Expeditions, nous explorons certaines des régions les plus reculées du monde, où bien souvent les services médicaux sophistiqués sont rares. Les soins médicaux en mer sont limités et les services d’urgence maritimes et aériens sont souvent inaccessibles, en particulier dans les régions polaires. Il est donc essentiel que vous nous informiez de tout problème de santé actuel ou passé.
La santé, la sécurité et le bien-être de nos passagers et du personnel de bord sont notre priorité absolue, et nous voulons nous assurer que tous nos passagers sont aptes à voyager. À bord de tous nos navires, nous disposons d’un médecin qualifié et d’un petit service médical limité doté de fournitures et d’équipements médicaux de base. Néanmoins, cela rend le diagnostic et le traitement plus difficiles, même pour les affections les plus simples. Cela entraîne souvent des diagnostics non posés, une aggravation de l’état de santé, un alourdissement du fardeau des maladies chroniques et, dans certains cas, des débarquements médicaux coûteux et inutiles.
Afin de minimiser les risques pour votre santé, nous nous sommes associés à Vikand, qui dispose d’une équipe dédiée aux examens médicaux, composée de professionnels de la médecine maritime. Ils sont en mesure de mieux évaluer les risques que les voyages en mer peuvent avoir sur la santé d’une personne. Cela permet de garantir que nos partenaires de Vikand Medical disposent de suffisamment d’éléments pour examiner et valider tous les formulaires avant le départ. Nous effectuons un Processus d’examen médical, car nos expéditions impliquent souvent de naviguer dans des zones reculées où les services médicaux sophistiqués sont rares. Les services d’urgence maritimes et aériens peuvent également être inaccessibles, en particulier dans les régions polaires. Il est donc essentiel que vous nous informiez de tout problème de santé actuel ou passé.
C’est pourquoi nous demandons à tous les passagers (y compris les enfants) de remplir et de nous envoyer le Formulaire d’examen médical avant le départ pour l’Antarctique uniquement.
Comment remplir le Formulaire d’examen médical ?
Tous les formulaires se composent de deux parties : une partie réservée aux passagers et une autre réservée au médecin. Les deux sections doivent être remplies et signées. Si votre médecin refuse de signer le formulaire, contactez un autre médecin ou faites appel aux services d’un médecin en ligne pour remplir le formulaire. Vikand Medical propose également un service de téléconsultation, qui peut être utilisé dans le cadre du processus de Formulaire d’examen médical. Cette consultation en ligne peut être réservée via le Portail Vikand.
Le Formulaire d’examen médical peut être rempli par votre médecin ou un professionnel de santé.
Les personnes qui ne peuvent PAS remplir un Formulaire d’examen médical :
Infirmiers praticiens
Infirmiers praticiens avancés/Infirmiers autorisés en pratique avancée (APRN)
Pharmaciens
Infirmiers (RN ou RNA)
Techniciens d’urgence médicale (TUM)
Ou tout autre professionnel de la santé qui ne dispose pas d’une certification ou d’une autorisation d’exercer en tant que médecin.
Après avoir envoyé votre Formulaire d’examen médical, vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée dans votre formulaire. Veuillez également vérifier que ces messages n’apparaissent pas dans vos dossiers de courrier indésirable ou de spam. Si vous n’avez toujours pas reçu de confirmation dans l’heure qui suit l’envoi de votre formulaire, contactez le service client d’Hurtigruten, afin que nous vous adressions un e-mail de confirmation.
Si vous avez envoyé votre Formulaire d’examen médical dans les 4 à 8 semaines précédant votre départ, vous devriez recevoir les résultats dans les 3 jours ouvrables (si vous l’avez envoyé plus de 8 semaines avant votre départ, les résultats peuvent prendre plus de temps). Si l’équipe chargée des examens médicaux a des doutes quant à la capacité du passager à participer à l’expédition vers une destination éloignée en toute sécurité, une semaine supplémentaire peut être nécessaire pour obtenir un deuxième avis.
À savoir : Nous n’acceptons que le Formulaire d’examen médical disponible sur le portail Hurtigruten, qui a été spécialement conçu pour les voyages HX Hurtigruten Expedition vers des destinations éloignées.
Consultations avec Vikand
Vikand Medical propose également un service de téléconsultation, qui peut être utilisé dans le cadre du processus de Formulaire d’examen médical.
Cette consultation peut être réservée via le portail Vikand
Le coût d’une téléconsultation avec le médecin de Vikand est de 165 EUR, à payer au moment de la réservation. Les cartes Visa et Mastercard sont acceptées pour le règlement. (En cas d’annulation dans les 24 heures précédant la consultation ou de consultation non honorée, des frais de service de 50 EUR sont facturés et ne sont pas remboursables.)
Une fois que vous aurez pris votre rendez-vous, vous recevrez un e-mail de confirmation qui contiendra tous les détails de la salle de réunion en ligne. Vous y rencontrerez l’un des médecins de Vikand pour votre téléconsultation.
À savoir : Lorsque vous envoyez le Formulaire d’examen médical, vous recevez un identifiant de transmission, qui est l’identifiant de suivi de votre formulaire. Lorsque vous téléchargez la partie de votre formulaire médical réservée au médecin, ou lorsque vous utilisez le service de téléconsultation de Vikand, il est important que vous utilisiez cet identifiant pour vous assurer que les deux parties du Formulaire d’examen médical sont regroupées. Si vous n’utilisez pas l’identifiant de transmission, cela peut retarder le processus et l’approbation de votre examen médical.
Formulaire de renseignements pour le manifeste du navire
Tous les passagers de nos croisières d’expédition doivent nous faire parvenir le formulaire de renseignements completé pour le manifeste du navire, au plus tard huit semaines avant l’embarquement.
RGPD et protection des données
En remplissant ce formulaire, vous nous fournissez des informations personnelles que nous traitons conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité. Les renseignements figurant dans les sections 1 à 5 sont des informations essentielles traitées au titre de la nécessité contractuelle ou afin que nous puissions nous conformer aux obligations légales. Les informations de la section 6 ne sont pas essentielles, mais peuvent nous aider à rendre votre voyage plus confortable. En nous communiquant ces informations, vous consentez explicitement à ce que nous traitions ces données à cette fin. Vous trouverez d’autres informations concernant la façon dont nous traitons vos données au lien suivant.
Vaccins et virus
La sécurité de nos hôtes, de nos employés et des communautés que nous visitons est notre priorité. Nous nous sommes associés à des experts en matière de santé et de sécurité pour concevoir et mettre en œuvre des protocoles et des procédures dans l'ensemble de notre flotte d'expéditions. Il se peut que vous ayez besoin de vaccins pour votre expédition. Veuillez consulter votre médecin pour obtenir des informations sur les vaccins dont vous avez besoin pour votre expédition.
Pour consulter les exigences liées à la COVID-19, veuillez vous rendre ici.
Fièvre jaune
Certaines régions d’Amérique du Sud et de l’Amérique centrale, ainsi que nos destinations en Afrique de l’Ouest, sont situées dans ce qu’on appelle les « zones endémiques de fièvre jaune ». Cela signifie que pour se rendre dans ces destinations, TOUS les voyageurs âgés de plus de 9 mois doivent obligatoirement être vaccinés contre la fièvre jaune. Veuillez noter que cela n'inclut pas les voyageurs qui visitent uniquement l'Antarctique.
Le certificat de vaccination contre la fièvre jaune n’est valable qu’à partir de 10 jours après avoir été vacciné. Si vous n’avez pas été vacciné à temps, l’entrée dans ces zones pourra vous être refusée ou vous pourrez être placé en quarantaine jusqu’à 6 jours. Si une telle situation se produit, Hurtigruten ne pourra être tenu pour responsable.
Si vous avez besoin d’un certificat de vaccination pour le pays que vous visitez, mais que vous ne pouvez pas vous faire vacciner pour des raisons médicales, contactez un centre de vaccination contre la fièvre jaune ou votre médecin. Ils peuvent vous fournir un certificat de dispense, qui peut être accepté par les autorités des pays exigeant habituellement un certificat de vaccination.
Virus du Zika
À l’instar de la fièvre jaune, le Zika est présent dans les Amériques et en Afrique. Nous vous conseillons donc de consulter votre médecin pour en comprendre les risques, surtout si vous avez un projet de grossesse ou si vous êtes enceinte.
Informations supplémentaires
Lors de voyages dans des pays présentant un risque de transmission de la fièvre jaune ou du virus Zika, nous conseillons également aux passagers de prévoir des chemises à manches longues et des pantalons adaptés pour les expéditions, ainsi qu’un répulsif contre les insectes.
Nous vous recommandons également de consulter un médecin au sujet de la fièvre jaune et du virus Zika, car ils sont obligatoires dans certaines régions d'Amérique centrale et du Sud, ainsi qu'en Afrique de l'Ouest.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur votre destination en cliquant sur les liens suivants :
