Payment information
We offer a variety of payment methods to suit your needs, ensuring a smooth and secure transaction process. On this page, you’ll find detailed information about the payment options available, along with answers to frequently asked questions. Whether you're curious about payment methods, transaction security, or troubleshooting, we've got you covered. Explore the options below to find the best way to complete your purchase confidently.
Original and Signature voyages
Welcome to the FAQ section for payment on Hurtigruten's Original and Signature Voyages. Here, you'll find essential information about how to manage your booking payments, including available payment methods, deposit requirements, and due dates. This section also covers details on payment plans, currency options, and what to expect in case of changes or cancellations. This FAQ will help ensure a smooth and hassle-free process as you prepare for your exceptional voyage with Hurtigruten.
Paiement
Vous n'avez pas besoin de votre code PIN pour utiliser une carte de crédit afin d'effectuer un paiement en ligne ou par téléphone. Toutefois, de nombreuses banques peuvent envoyer un code de confirmation ou un contrôle de sécurité sur votre téléphone portable. Vous devrez également fournir les informations suivantes :
Type de carte de crédit
Numéro de la carte
Date d'expiration
Code de vérification de la carte (CVV)
Veuillez avoir ces informations à portée de main lors de votre réservation.
Vous pouvez régler en ligne
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay et JCB. Remarque : certains fournisseurs de cartes peuvent facturer des frais de transaction à l'étranger pour les cartes émises en dehors de l'UE, du Royaume-Uni et des États-Unis lors du traitement du paiement ; veuillez vérifier ces frais auprès de votre banque. Hurtigruten n'est pas responsable de ces frais et ne reçoit aucune partie ou avantage de ces frais. Il est également possible d'effectuer un paiement par virement bancaire. Pour plus de détails, veuillez consulter votre facture. Malheureusement, nous n'acceptons pas les paiements par chèque. Si vous avez des difficultés à effectuer un paiement en ligne, veuillez nous appeler aux coordonnées ci-dessus.
Certains fournisseurs de cartes peuvent facturer des frais de transaction à l'étranger pour les cartes émises en dehors de l'UE, du Royaume-Uni et des États-Unis lors du traitement du paiement, veuillez vérifier ces frais auprès de votre banque. Hurtigruten n'est pas responsable de ces frais et ne reçoit aucune partie ou avantage de ces frais.
Nous pouvons conserver une réservation pendant 7 jours moyennant un paiement initial non remboursable de 25 % si la réservation est effectuée plus de 90 jours avant le départ. Pour les départs à moins de 90 jours de la réservation, le paiement intégral est exigé. Tout solde restant doit être réglé 90 jours avant le départ. Il est possible d'effectuer un paiement sur deux cartes distinctes - veuillez consulter la page "Effectuer un paiement". Si vous avez des difficultés à effectuer un paiement en ligne, veuillez nous appeler aux coordonnées ci-dessus.
Nous pouvons conserver une réservation pendant 7 jours moyennant un paiement initial non remboursable de 25 % si la réservation est effectuée plus de 90 jours avant le départ. Pour les départs à moins de 90 jours de la réservation, le paiement intégral est exigé. Tout solde doit être réglé 90 jours avant le départ.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de repousser la date d'échéance finale. Pour confirmer votre réservation, le paiement doit être effectué dans les 7 jours.
Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un courriel de confirmation à l'adresse électronique fournie. Cet e-mail contient également le numéro de référence de votre réservation, qui sera nécessaire en cas de paiement par acompte.
Nous pouvons conserver une réservation pendant 7 jours moyennant un paiement initial non remboursable de 25 % si la réservation est effectuée plus de 90 jours avant le départ. Pour les départs à moins de 90 jours de la réservation, le paiement intégral est exigé.
Tout solde restant doit être réglé 90 jours avant le départ.
Nous n'acceptons pas les paiements automatiques pour le solde restant. Après avoir versé un acompte, vous recevrez un lien de paiement propre à votre réservation, qui vous permettra de régler le solde restant.
Il est possible d'effectuer un paiement avec deux cartes différentes. Veuillez consulter la page "Effectuer un paiement".
Pour effectuer un paiement en ligne, veuillez consulter la page "Effectuer un paiement". Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay et JCB. Il est également possible d'effectuer un paiement par virement bancaire. Pour plus de détails, veuillez consulter votre facture.
Malheureusement, nous n'acceptons pas les paiements par chèque. Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un paiement en ligne, veuillez nous appeler aux coordonnées ci-dessus.
Si votre paiement a échoué ou si vous avez du mal à effectuer un paiement en ligne par carte de débit/crédit, veuillez contacter votre banque en premier lieu.
Port to port
Below, you'll find answers to common questions about reserving your journey, payment methods, deposit requirements, and more for Port to Port voyages. Whether you're booking directly through our website, over the phone, or with a travel agent, we aim to make the process smooth and straightforward. Explore this section to learn about flexible payment options, important deadlines, and what to expect when planning your Hurtigruten adventure.
Réservation et Paiement
Cliquez ici pour planifier et réserver votre voyage de port en port. Après avoir effectué votre réservation, vous recevrez un email de confirmation avec votre référence de réservation (il n'y a pas de billet papier pour le ferry).
Vous pouvez également réserver votre voyage de port en port à bord de nos navires dans l'un des 34 ports que nous visitons (sous réserve de disponibilité).
Il n'est pas nécessaire de réserver une cabine pour les voyages de moins de 23 heures, mais il est conseillé de le faire si vous voyagez de nuit afin de garantir un voyage confortable.
Pour les voyages de plus de 23 heures, il est obligatoire de réserver une cabine. Vous pouvez le faire au cours de la procédure de réservation. Vous pouvez choisir la catégorie de votre cabine, mais pas son emplacement sur le navire. Notez que les suites ne sont pas disponibles pour les voyages de port en port.
Pour garantir un processus de paiement sécurisé, nous recommandons d'effectuer le paiement avec une carte de débit ou de crédit par le biais du lien de paiement fourni. Nous acceptons les cartes Visa, Master Card et American Express.
Les enfants de moins de 3 ans voyagent gratuitement et ceux de 4 à 15 ans voyagent à moitié prix.
Nous offrons également une réduction de 50 % aux personnes âgées (plus de 67 ans).
Les personnes souffrant d'un handicap reconnu bénéficient aussi d'une réduction de 50% et leur accompagnant d'un accès gratuit.
Ces réductions ne s'appliquent qu'au prix du billet, et non aux cabines, à la restauration ou à tout autre supplément.
Oui, vous pouvez voyager sur nos navires avec votre animal de compagnie. Pour ce faire, veuillez réserver votre billet auprès de notre service client au 01 82 88 01 41 . Veuillez noter que si vous devez réserver une cabine pour votre voyage, vous devrez payer un supplément de 150 NOK (environ 13 euros) par nuit pour les animaux de compagnie.
Oui, vous pouvez apporter un vélo à bord pour un supplément de 200 NOK (environ 18 euros). Les vélos sont stockés sur le pont pendant le voyage. Veuillez contacter notre Service Client au 01 82 88 01 41 pour ajouter un vélo à votre réservation.